Web会議の録画データとプライバシー問題【中編】
「Zoom」の録画機能の使い方は? そもそも「録画すべきWeb会議」とは?
Web会議ツールを使う際は録画データのプライバシー問題に対処する必要がある。そのヒントとして、「Zoom」での録画データの扱い方と、録画することで恩恵を受けられるWeb会議の種類を紹介する。
Web会議ツール利用時は、Web会議の録画データの取り回しに注意しなければならない。会議出席者のプライバシーを保護する必要があるためだ。
Zoom Video Communicationsが提供するWeb会議ツール「Zoom」は、エンドユーザーがWeb会議を録画して、その録画データをローカルストレージやオンラインストレージに保存できる機能を持つ。エンドユーザーはWeb会議画面下部の「このコンピューターにレコーディング」または「クラウドにレコーディング」のいずれかを選択することで録画できる。
ローカルストレージに保存した録画データは、オンラインストレージや「YouTube」「Vimeo」のような動画ストリーミングサービス、コンテンツ管理システム(CMS)にアップロードすることも可能だ。 ただしローカルの録画データをZoomが提供するオンラインストレージにアップロードすることはできないため、Zoomのオンラインストレージに保存したい場合は初めから「クラウドにレコーディング」を指定しなければならない。
ローカルストレージにZoomでの録画データを保存する場合、録画データは専用フォルダに保存される。Zoomが提供するオンラインストレージに保存する場合は、Zoomのポータルサイトから録画データにアクセスできる。
Zoomは企業向け動画管理サービス「Panopto」と連携しており、エンドユーザーはZoomでの録画データをPanoptoにアップロードしてライブラリに追加できる。Panoptoには管理者がコンテンツを共有したり、動画データの保存ポリシーを徹底させたりするためのさまざまな機能がある。自動文字起こしを通じて動画の内容を検索できる。
「録画すべき会議かどうか」の判断基準
どのWeb会議を録画すべきなのかを見定めるのは簡単ではない。もし会議が短時間で、基本的な事項に手早く言及することのみを目的としているのであれば、録画は不要だろう。一方で「多くの関係者が出席する会議を録画する価値は大きい。
会話の自動書き起こしに流用すれば、会話の内容を検索できるようになる」と、調査会社Forrester Researchの上級アナリストであるニック・バーバー氏は言う。Smarsh、Global Relay、Proofpointといったアーカイブ技術ベンダーやセキュリティベンダーが、Web会議ツールと連携した録画データの書き起こしやアーカイブ機能を提供している。
他にも、以下のような会議は録画するのに一考の価値があるだろう。
- 顧客とのやりとり
- 顧客とのやりとりを録画しておけば、プロジェクトについて話し合った内容を継続的に記録できる。もし顧客の気が変わったり、「そんなことは言わなかった」と顧客が言い出したりした場合は、顧客の誤りを正すために録画データが役立つ。
- ブレーンストーミング
- 複数の参加者が同時にアイデアを共有するブレーンストーミングは、録画を後で見直せる状態にしておくことで意見を参照しやすくなる。
- 大規模プロジェクトや予算に関するキックオフ会議
- 参加者が口頭で話した内容を証明するために、録画データを利用できる。
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