見つからない店員よりも人当たりのよいロボットに相談、“小売り×IoT”の最新事例：店内ロボット「LoweBot」とは

Lowe'sが2年間テストしてきた店内ロボット「LoweBot」が間もなく利用可能になる。最新ITを使うことによって小売業界はどのように変わるのだろうか。

[Gary Orenstein，TechTarget]

Lowe's Innovation LabsのLoweBotのWebページ《クリックで拡大》

　2016年8月、住宅リフォームを手掛けたり、生活家電を販売したりするLowe'sは、2014年から2年にわたってテストをしてきた新しい店内ロボットが間もなく利用可能になると発表した。Lowe'sの「LoweBot」は、顧客が商品を見つける手助けと、在庫追跡という2つの主要な領域に特化して機能を提供する。このロボットは、小売りと「モノのインターネット」（IoT）の組み合わせについて、豊富な知見をもたらす。顧客の立場を考えると、店員を見つけるのに労力をかけるより、自動化された人当たりの良いサポート役の方がはるかに快適だろう。さらに在庫追跡の面では、Lowe'sが成功すれば、LoweBotはリアルタイムのサプライチェーンを大きく前進させる可能性がある。

　小売業界は、巨大で変化が早い。小売業界の団体であるNational Retail Foundationによれば2015年の市場は3兆2千億ドル規模に達している。Gartnerによれば、2016年に世界中の小売市場で企業は、効率化のために約2000億ドルもの投資をITに対してする可能性があるという。

併せて読みたいお薦め記事

IoTに関する記事

• 大阪ガスの「エネファーム」に学ぶ、IoTマネタイズのヒント
• 移動の時間を幸せに――JapanTaxi 川鍋社長が語る「Internet of Taxi」の未来
• “スマートなビル”と1つの「アイ」（IoT）が地球を救う
• 導電性インク活用の「スマートシェルフ」が小売店舗のIoTを加速する
• IoTで普通のポンプが「スマートポンプ」に変身？　重電大手Schneiderが挑戦
• GPS付きで賢くなった「インテリジェントケーブル」を3Mが開発、どう役立つのか？

IoTで気を付けるべきこと

• 「ベンチャー気分のIoTは“炎上”する」　専門家が警告するIoTの落とし穴
• 機械が人間に、人間が機械に？　IoTで突きつけられる4つの問い

小売りにおける商業ロボティクス