1. テクノロジーによるサービスの利用と提供
2. スケーラブルと弾力性
3. 従量課金オプション
4. サービスポータル、API
5. インターネットテクノロジー
6. 企業内外の顧客が対象

　「本来、クラウドは標準サービスを提供する技術であり、カスタマイズを前提としない。そのため、サービス内容、料金、SLAは全てあらかじめ決まっている」。ユーザーのシステムが標準サービスに当てはまるのであればクラウドを買えばよく、そうではないのなら買わない方がいいということだ。

　また、「本当のクラウドにはサービス提供者と利用者を結ぶサービスポータルがある」。クラウドはテクノロジーをベースとしたサービス利用提供モデルである。サービスポータルのようなインタフェースからサービスを提供できる必要がある。そしてクラウド同士を接続するためのAPIや、課金システムがあることも重要だ。

　こうしたクラウドの特徴を理解すると、クラウドはある程度、割り切って使うサービスであることが分かる。もしユーザー企業が自社のシステムをクラウドに移行する際、個別にシステム要件を出せば、コストは膨れ上がるだろう。つまり、クラウドサービスを申し込んで「これから作ります」という回答が返ってくるベンダーには要注意だ。そして、亦賀氏は「従量課金制であるため、使えば使うほど高くなることも理解する必要がある」と注意を促す。さらに、いくらクラウドサービスがバックアップを取っているとしても「最終的なデータの保全は自己責任である」という。

　検討しているクラウドが標準サービスを提供できず、サービス内容や料金が不透明であるならば、選択肢から排除した方がいいといえる。

クラウド化すべきか否か

　クラウドの本質を理解したところで、自社のITをクラウド化すべきか否かという問題が発生する。

　それについては業務システムの棚卸しと仕分けは必須だとアドバイス。「棚卸しと仕分けをやらずに、丸ごとクラウドサービスに乗せ替えようとすると、ほぼ成功しない」

　ガートナーでは業務システムの重要度を基準に5つのレベルに分類することを推奨している（図1）。そのうちクラウドに切り出せるのは、竹、梅レベルだという。先に述べたように、クラウドサービスは基本的に標準システムである。「梅レベルのシステムでは過剰な要件を付けない方がいい。既存システムの完全コピーを行えば、コスト削減や俊敏性といったメリットは期待できない」。個別対応でなければ要求レベルを満たすことのできないシステムはクラウドには向かない。

図1　業務システムとクラウドのマッピング（出典：ガートナー　2013年4月）

　仕分けが終わったら、ベンダーのポジションを考えながら、業務システム要件に合ったベンダーを選択する（図2）。Amazon Web Services（AWS）やCloudn（NTTコミュニケーションズ）などのクラウドベンダーは、クラウドの本質を突いたサービスを低価格で用意しており、俊敏性や拡張性に優れているため、スタートアップ企業の社内システムや新規ビジネス用のシステムに適しているという。一方、SIerや国産ベンダーのサービスは、値段は張るが個別要件に対応できる。亦賀氏によれば「AWSのような低価格クラウドがハイエンドへの展開をする可能性は低いため、住み分けができている」のだという。

図2　クラウドベンダーのポジショニング（出典：ガートナー　2013年4月）

クラウドを選ぶには

　ユーザー企業がクラウド選びに迷うもう1つの理由は、選択肢が多すぎるということだ。クラウド化をしたいのであれば、先に紹介したクラウドの本質に照らし合わせて選択していくことが大切だ。

　グローバルでは「主要ベンダーのIaaSがようやく出そろった状況」。「Oracle Cloud Infrastructure」は2012年12月、「HP Cloud Services」は2012年8月、「IBM SmarterCloud Enterprise」は2012年10月。「パブリッククラウドの議論はグローバルよりも日本の方が過熱気味。グローバルのIaaSベンダーはこれからが本番だ」。

　そんな中、パブリッククラウドのデファクト的な存在で業界をリードするのがAWSだ。「AWSはハイボリューム／ローコストなサービスを提供するパブリッククラウドベンダーの中で突き抜けた存在」だという。

　AWSの事例の1つに、ベーカリーを展開するアンデルセンがある。アンデルセンは、原価計算の基幹バッチ処理システムにAWSを導入し、バッチ処理時間を4時間から20分に短縮した。「松、竹レベルのシステムであっても、クラウドに乗せるシステムをピンポイントで指定したことで、期待した効果を発揮できた事例」とのことだ。

　結局のところ、ユーザー企業が賢くクラウドを選択する秘訣とは何か。亦賀氏は「良さそうだと思うクラウドサービスを見つけたら試行的に実験をしていく。経験を積み重ね、段階的に範囲を広げる手段がよい。クラウドファーストは否定しないが、宣伝に惑わされないでほしい」とアドバイスした。