プラグイン無しで音声やビデオ通話が可能
Appleが発表した「Safari」のWebRTC対応計画、大喜びはちょっと待つべき？
AppleはSafariで、Webブラウザで音声やビデオ通話が可能になる「WebRTC」対応することを発表した。これにより一部で祝杯ムードになっているが、専門家はそれは次期早々と話す。その理由とは。
Safariの公式Webページ《クリックで拡大》
Appleは、同社のWebブラウザ「Safari」用にオンラインコミュニケーション規格「WebRTC（Web Real-Time Communications）」の技術開発をしていることを明らかにした。WebRTCは、Safariの他、Googleの「Chrome」、Mozillaの「Firefox」がサポートすることになる。一部の業界専門家はAppleの動きを称賛し、「WebRTC規格の本格普及への大きな一歩」と評しているが、「浮かれるのは早過ぎる」と警告する専門家もいる。
WebRTCの技術は、4年ほど前から存在している。企業はWebRTCのおかげで、Webブラウザ間でピアツーピアの音声やビデオ通話が可能な顧客対応Webアプリケーションを使用できるようになった。なお、WebRTC対応アプリケーションを販売するベンダーにはLiveOps、Avaya、Genesys、CafeX、 Cisco Systemsなどがある。
Appleは2016年4月、SafariのHTMLレンダリングエンジン「WebKit」にWebRTC技術を追加することを発表した。しかし、Appleは追加する具体的な時期を明らかにしておらず、同社に取材を依頼したが回答がなかった。
AppleがWebRTCのサポート時期を正式に表明するまでは、企業のWebRTC技術の利用にはあまり影響を与えそうもない。「AppleがWebRTC技術に対して、ある程度の関心を持って動いていることは分かっている。だがAppleの発表は、いつから、どの環境でサポートするかを正式に表明したものではなかった」と、WebRTC技術を追っている独立系アナリスト、ツァヒ・レベントレビ氏は指摘する。
Appleが、SafariでWebRTCをサポートすれば、WebRTC対応アプリケーションを使用する企業が増えると予想される。これらのアプリケーションがSafari、Chrome、Firefoxという主要なブラウザにおいて全て動作することになるからだ。
「AppleがSafariでWebRTCをサポートすれば、WebRTC対応アプリケーションの普及には弾みがつく可能性がある。普及の障害が1つなくなるからだ。しかもAppleのサポートはこの技術にとってプラスになる」と、調査会社Nemertes Researchのアナリスト、アーウィン・ラザー氏は語る。
Webサイトで音声・ビデオ通話を使うことができる顧客対応アプリケーションで、Safariをサポートしたい企業は、これまでは訪問者にプラグインのダウンロードを求めなければならない。WebRTC技術がWebサイトにもたらす機能には、クリックツーコール（クリックするだけで通話ができる）やビデオ通話が含まれる。
Nemertes Researchが2015年に実施したベンチマーク調査では、WebRTC技術を使用している企業は、回答企業全体の4％にとどまるが、32％の企業がこの技術を評価中であることが分かった。WebRTC市場の先行きは明るいようだ。また、MarketsandMarketsが公開している調査報告によると、この市場は成長を続け、2020年には44億5000万ドル規模に達する見通しだという。
「WebRTC技術の明るい見通しとAppleの最近の動きから、この技術の支持者は祝杯を挙げている。だが、それは時期尚早だ」と、レベントレビ氏は指摘する。「実のところ、先日の発表では、Appleは何も言っていないに等しい。それなのに、WebRTC支持者は皆、お祝いムードになっている。具体的には一体何を祝っているのだろうか」（レベントレビ氏）
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社MatrixFlow] 「物流リソース最適化」ガイド：人員・配車・傭車を出庫依頼の確定前に決めきる -
製品資料
[株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは -
製品資料
[株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？ PLMとの融合で実現する高速開発 -
事例
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？ 「新たな働き手」を支える3要素とは -
製品資料
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
2
法務と開発者で「言葉が通じない」問題 トヨタやソニーが語るOSS管理の真実
-
3
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
4
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
5
情シスの約8割が転職や退職を意識 調査で分かった“辞めたくなる最大の理由”
-
6
ChatGPTは“検索しまくり”でGeminiは“淡泊”？ データが明かすAIの裏側
-
7
情報漏えいはなぜ繰り返されるのか 今すぐ見直すべき「境界」
-
8
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
9
「結局使わなくなる」Microsoft 365 Copilotを半年で定着 キリンの3施策
-
10
「中堅・中小企業のネットワーク・セキュリティ運用実態」に関するアンケート
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
家庭用Wi-Fiルーターの業務利用は危険？ 避けるべき理由と具体的な対策
-
3
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
-
8
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
9
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー