企業文化変革に効くコミュニケーションツール【後編】
言語の壁は「ビジネスチャット」や「Web会議」で越えるべし D＆Iの第一歩
企業がテレワーク前提時代に適した企業文化を醸成する上で、コミュニケーションツールが果たす役割とは何か。ダイバーシティー＆インクルージョンの視点から探る。
前編「コロナ禍の企業文化は『ダイバーシティー＆インクルージョン』の視点で醸成する」は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行により企業が直面する新たな課題を紹介した。課題として挙がったテレワーク下での企業文化の醸成について、コミュニケーションツールがどのように効果を発揮するのか。ダイバーシティー＆インクルージョン（D＆I：人材の多様性を広げ、それを受容する文化を形成すること）の視点から考える。
ビジネスチャットやWeb会議が「言語の壁」を乗り越える鍵に
併せて読みたいお薦め記事
企業が重視すべき「多様性」を知る
- 人事担当なら知りたい「ダイバーシティー＆インクルージョン」採用の第一歩とは
- ダイバーシティー、非正規雇用、アナリティクス――採用の今を知るキーワード
- Gartnerがデータ活用と分析のリーダーに向けて発行した「4つの処方箋」
「TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス」注目の過去記事
いまや企業が世界中で活動することは当たり前になった。これまで世界展開する企業は、各国に支部や支社を設けてきた。テレワークを取り入れると、企業はさらに迅速に活動範囲を拡張できる。その重要な推進力となるのがインターネットであり、それを後押しするのがコミュニケーションツールだ。
従業員が企業の共通利用言語をなんとか使いこなせる場合は、コミュニケーションツールを利用することで対話をしやすくなる。例えばビジネスチャットツールやWeb会議ツールを導入することで、従業員同士が絵文字やジェスチャーなどの視覚的な要素を活用してコミュニケーションを取れるようになる。
コミュニケーションツールには、機械学習などの人工知能（AI）技術を採用し、リアルタイムの文字起こしや翻訳を可能にするものもある。こうした機能は従業員が言語を学習するのに役立つ。
従業員の違いを意識したコミュニケーションツールの活用が重要
企業には、複数世代の従業員が所属することが一般的だ。世代によっては、得意とするコミュニケーション手段が異なる。ある程度成長してからIT製品が登場し、使い始めた「デジタルイミグラント」世代は、電話やメールなどのレガシーな方法に依存しがちだ。生まれた時からIT製品が身近にある「デジタルネイティブ」世代は、簡単なテキストや動画によるコミュニケーションを好む傾向にある。
コミュニケーション手段を無理に1つに統一しても、生産的を向上させることは難しい。各世代が好む複数のコミュニケーション手段を1つの製品で利用できる場合、従業員はコミュニケーション方法をシームレスに変更し、自分が好む手段以外も尊重できる。
企業は従業員の個々の違いを尊重し、従業員が目前のタスクに集中できるようにする手段としてコミュニケーションツールを位置付け、活用する必要がある。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社MatrixFlow] 「物流リソース最適化」ガイド：人員・配車・傭車を出庫依頼の確定前に決めきる -
製品資料
[株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは -
製品資料
[株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？ PLMとの融合で実現する高速開発 -
事例
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？ 「新たな働き手」を支える3要素とは -
製品資料
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
2
法務と開発者で「言葉が通じない」問題 トヨタやソニーが語るOSS管理の真実
-
3
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
4
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
5
情シスの約8割が転職や退職を意識 調査で分かった“辞めたくなる最大の理由”
-
6
ChatGPTは“検索しまくり”でGeminiは“淡泊”？ データが明かすAIの裏側
-
7
情報漏えいはなぜ繰り返されるのか 今すぐ見直すべき「境界」
-
8
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
9
「結局使わなくなる」Microsoft 365 Copilotを半年で定着 キリンの3施策
-
10
「中堅・中小企業のネットワーク・セキュリティ運用実態」に関するアンケート
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
家庭用Wi-Fiルーターの業務利用は危険？ 避けるべき理由と具体的な対策
-
3
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
-
8
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
9
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー