2015年のアカウント流出に関する新情報
「Slack」が不正アクセス対策でパスワードをリセット、10万人以上に影響か
2015年に不正アクセスの被害を受けた「Slack」の提供元が、この事件に関して新情報が得られたと発表した。その結果、特定の条件に合致するアカウントのパスワードをリセットする対策を講じた。
Slack Technologiesは2019年7月18日、ユーザー数万人のパスワードをリセットした。2015年に起きたメッセージングサービス「Slack」への不正アクセス被害が、想定よりも重大だったことが判明したためだという。
パスワードリセットの対象は、以下を全て満たすアカウントだ。
- 2015年3月以前にアカウントを作成した
- 同月以後パスワードを一度も変更していない
- シングルサインオンを設定していない
これらは「2015年の不正アクセスで、情報が流出した」とSlack Technologiesが推測したアカウントに当たる。同社はこれらのユーザーを全体の約1%と見積もっているが、Slackのアクティブユーザーが1日当たり1000万人を超えることを前提とすると、対象は10万人以上に上る見通しだ。
事件の概要
Slackは2015年2月、約4日間にわたって不正アクセスの被害を受けた。当時Slack Technologiesはユーザー名、電話番号、コミュニケーションツール「Skype」のIDといったアカウント情報が流出したことを認めた。一方で「パスワードは暗号化されており、攻撃者には使えない」と説明していた。
不正アクセスの期間中、攻撃者はSlackにログインしたユーザーが平文で入力したパスワードを収集するプログラムを仕掛けていた。Slack Technologiesは不正アクセスについて説明した2015年のブログ記事にはこの情報を記載せず、「不審な挙動が検出されたため『極めて少数の』アカウントのパスワードをリセットした」と記していた。
今回の発表によると、流出したアカウントについて最近になって情報が寄せられ、それが間違いなくSlackのアカウント情報だったことをSlack Technologiesが即座に確認したという。さらに詳しく調べた結果、流出した認証情報の大部分は、「2015年の不正アクセス期間中にSlackにログインしたアカウント」のものだったことが分かった。
被害者は語る
Slackユーザーのカール・ゴットリーブ氏は2019年6月26日、自身のパスワードが流出したとSlack Technologiesから告げられた。同社の説明では、第三者が匿名で、同氏のメールアドレスと平文のパスワードの組み合わせを同社に提供したという。
ゴットリーブ氏のケースが2015年の情報流出に関係しているのかどうかは不明だ。同氏はTechTargetの取材に対し「Slackのパスワードは2015年3月以前から変更していない」と述べた。一方で「他のアプリケーションで使い回しはしていない」と話している。問題のパスワードは、同氏が作成した「使い捨てのテストアカウント」のものだったという。
「個人的には今回のインシデントに対してそれほど不安は感じていない」とゴットリーブ氏は言う。「ただSlack Technologiesからの情報が少な過ぎることと、流出したパスワードの入手元について詳しい情報を提供するまでに、なぜ3週間もかかったのかが気になる」(同氏)
2015年の不正アクセス直後、Slackは二要素認証を導入し、未知のデバイスからログインする際は、SMS(ショートメッセージサービス)やメールを使って確認できるオプションを追加した。ワークスペースのオーナー向けには、ユーザーグループメンバー全員のパスワードを即座にリセットし、アクティブなセッションを強制終了できるツールも提供した。
アナリストいわく「Slackの株は下がっていない」
Slack Technologiesが新事実を公表する直前の2019年7月8日には、Zoom Video CommunicationsのWeb会議システム「Zoom」の「macOS」版に脆弱(ぜいじゃく)性が存在すると発表があった。調査会社Nemertes Researchのアナリストであるアーウィン・レイザー氏によれば、Slack Technologiesの場合はZoom Video Communicationsと違う点があったという。Slack Technologiesはバグバウンティプログラム(脆弱性を報告した人に報奨金を支払うプログラム)を通じて寄せられた情報に対し、即座に行動したとみられる。
会社の評判を下げるインシデントはどんな時にも起こり得る。「しかし今回の問題でSlack Technologiesはバグバウンティプログラムを通じて報告を受け、現時点で個人情報の悪用は判明していない。これらを考えると、Slack Technologiesに重大な悪影響はなかったといえる」(レイザー氏)
Slack Technologiesは2019年6月にニューヨーク証券取引所に上場した。同年7月18日午後の取引で、同社の株価は3%以上下落した。
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