「AI」で小売業者のECシフトを支援　Googleの新クラウドサービスの中身は？

Googleは、AI技術を利用した小売業者向けクラウドサービス3種を発表した。小売業者のECへの移行を支援するという。これらのクラウドサービスで小売業者は何ができるのか。

公開 2021年02月26日 05時03分

更新 2026年08月25日 16時12分

著者

Mark Labbe

[TechTarget]

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　Google は2021年1月19日（現地時間）、人工知能（AI）技術を活用した小売業者向けクラウドサービス群を発表した。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）による影響で、小売業者の間で実店舗からEC（Eコマース：電子商取引）に焦点を移す動きが広がっている。同社は新たなクラウドサービスの提供を通じて、小売業者のECへのシフトを支援する。

AI技術を活用した小売業者向け新クラウドサービスの中身

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　新たにGoogleが発表したクラウドサービスは3つある。1つ目は「Recommendations AI」だ。これを利用することで小売業者は、消費者ごとにパーソナライズしたお薦め商品を提示できる。Recommendations AIは、Googleの機械学習技術を利用して消費者のショッピング履歴を取得し、最近の行動の変化を考慮してお薦め商品を表示する。お薦め商品の表示の際には、価格などの変数も考慮に入れる。

　2つ目の「Vision API Product Search」は、消費者が画像を使用して製品を探せるようにするツールだ。消費者が製品の写真をアップロードすると、Vision API Product Searchは小売業者の商品カタログから類似商品を探し出し、ランク付けをした類似商品のリストを提供する。前述のRecommendations AIとこのVision API Product Searchは、既に一般提供が始まっている。

　3つ目の製品検索ツール「Google Cloud Search for Retail」を使用すると、小売業者はWebサイトやモバイルアプリケーションにGoogleの検索機能を組み込み、消費者がより効率的に商品を検索できるようにできる。原稿執筆時点では、GoogleはGoogle Cloud Search for Retailを一般提供していない。