快適さと失業リスクは表裏一体？
「AI」「自動化」に9割の若者が歓喜し、6割の若者が恐怖する理由
1990年代以降に生まれた「ジェネレーションZ」世代にとって、人工知能（AI）技術と自動化技術は仕事を助ける手段だが、不安の声もある。それはなぜなのか。
職場の「ジェネレーションZ」（Z世代）にとって、人工知能（AI）技術と自動化技術は時間の節約に役立つ手段だが、同時に職の安定を脅かす存在にもなり得る。ジェネレーションZは一般的に、1990年代以降に生まれた世代を指す。スマートフォンやソーシャルメディア、音声アシスタントといった現代の技術に幼い頃から慣れ親しんで育った世代といえる。
ジェネレーションZの中には、2011年に登場したAppleの「Siri」や、2014年に登場したAmazon.comの「Amazon Alexa」といった音声アシスタントを体験した人が少なくないだろう。プロセス管理と自動化を手掛けるベンダーNintex Globalの技術エバンジェリスト、テリー・シンプソン氏によると、この世代は全般的に、AI技術と自動化技術の有用性についての理解が浸透しているという。
職場の中のジェネレーションZ
NintexがジェネレーションZの就労者500人と就労予定者500人を対象として2019年9月に実施した調査では、ほとんどがAI技術と自動化技術に自信を持っているという結果が出た。「AI技術と自動化技術が自分の仕事をやりやすくしてくれる」という回答は約88％に上る。
シンプソン氏によれば、この世代はAI技術と自動化技術のことを理解していて、職場でAI／自動化技術が増えることを望んでいる。自動化技術は一般的に、単調で反復的な作業を肩代わりしてくれる。従って自動化技術が存在しなければ、そうした作業は従業員が処理することになる。
ジェネレーションZにとって、自動化技術の欠如は不満の種になりかねないとシンプソン氏は話す。ジェネレーションZは特に、私生活の中で使う音声アシスタントや作業自動化プログラムの手軽さに慣れ親しんでいる。一方で企業は大抵の場合、ジェネレーションZが自宅で使うAI／自動化システムに追い付いていない。
ただしAI技術と自動化技術が職場で自分を助けてくれると確信しているジェネレーションZでさえも、AI／自動化技術に対する不安は持っている。
AIや自動化が生む不安
Nintexの報告によると、調査対象者の57％は、AI技術と自動化技術が自分の職の安定に影響するかもしれないという不安を持っていた。「あなたがジェネレーションZの従業員である場合、仕事上の役割がAIシステムや自動化システムに取って代わられる可能性があり、それがリスクになり得る」とシンプソン氏は話す。
それでも「AI技術や自動化技術は多くの場面で組織を支援し、従業員の負担を軽減するのに役立つ」とシンプソン氏は言い添える。「ロボットのせいで仕事を失い、『Outlook』に命じられて会議に出席することは、誰も望んでいない」。信用調査会社Dun & Bradstreetのチーフデータサイエンティスト、アンソニー・スクリフィニャーノ氏はそう指摘する。簡単に自動化できる仕事はいずれ、自動化システムに取って代わられる可能性がある。だがスクリフィニャーノ氏によれば、AI技術や自動化技術は雇用を創出することもできる。
若いジェネレーションZ世代は、他の世代と比べれば不安がる必要はそれほどない可能性がある。若い世代は年配世代と比べて指導がしやすく、変化に対して前向きなものだ。新技術に対しても順応しやすく、雇用主の順応も助けてくれる。「ジェネレーションZは自らのキャリアの中で、AI技術や自動化技術にもっと順応するために、自分のスキルやキャリア目標を再発見したり、照準を絞り直したりする時間がある」とスクリフィニャーノ氏は述べる。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[LRM株式会社] 「標的型攻撃メール」事例・サンプル集 -
製品資料
[LRM株式会社] セキュリティ教育はなぜ「年間計画」を立てる必要があるのか？ -
製品資料
[LRM株式会社] セキュリティの重要性が伝わらない…… 効果がない社員教育から脱却する方法 -
製品資料
[LRM株式会社] 「標的型攻撃メール訓練」導入ガイド 社員の意識を確実に高める仕組みの作り方 -
事例
[株式会社マクニカ] アイカ工業に学ぶ脆弱性対策 情シスが把握できずにいたアセットも正確に把握
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
2
「VMware離れ」は本当か 3000社がVCF 9にかじを切った現実的な理由
-
3
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
4
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
5
「Microsoft 365」が乗っ取られる 跡形もなくMFAを破る手口
-
6
ISMSの“コンサル丸投げ”が招く数千万円の無駄 NTTドコモビジネスの脱出劇
-
7
AI全部入り「Microsoft 365 E7」に企業が二の足を踏む訳 移行意向はわずか4％
-
8
自宅のWi-Fiが「遅い」「途切れる」本当の原因は？ Dellが推奨する鉄則
-
9
なぜOpenAIやAnthropicのAIは「脱走」したのか 情シスが迫られるエージェント統制
-
10
エンジニアが選考を辞退する本当の理由 7割が隠す“面接の違和感”とは
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
4
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
7
PostgreSQLの「機能」「性能」「運用」「拡張性」に関する悩みの解消法
-
8
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
9
Macの安全神話は崩壊？ 最新の脅威動向から見えた攻撃のトレンドと有効な対策
-
10
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー