• 従業員の自宅のIT環境
• 社内のネットワーク設備
• インターネット回線の状態

といった要素が社内システムへの接続品質を左右します。

　テレワークで社内システムにアクセスするためのネットワークは、オフィスと比較して接続品質が大幅に劣ることが珍しくありません。LANやWANといった社内ネットワーク設備を増強することでこの課題を解決したとしても、社内システムに接続する際に経由するインターネット回線の速度や安定度が不十分だとアクセスに支障を来します。さらにVPNはセキュリティ対策として一定時間で接続を切断する設定になっていることもあります。これらの理由から「VPNで社内システムにアクセスして作業していたら、突然接続が切れ、作業がやり直しになった」といったことが起こり得るのです。

　オンプレミスのインフラに構築したVDI（以下、オンプレミスVDI）の場合、従業員はクライアントPCからネットワークを経由して社内サーバにアクセスして仮想デスクトップを操作します。データそのものは社内サーバにあり、その中で動くデスクトップやアプリケーションの画面をクライアントPCに転送しています。そのため一般的なPCのローカル環境におけるアプリケーションの操作と比較すると通信が発生する分、操作に対する応答速度や画面の切り替え速度といったパフォーマンスも不十分になりがちです。

　これらの事情で、リモートアクセス環境下では社内のファイルサーバに置いてあるExcelツールの運用に影響が出ることがあります。データ量が多いExcelツールになると、そもそも起動すらままならないこともあり、下記のようなトラブルに発展することもあります。

• 関数を大量に使用し、かつ「計算方法の設定」で「自動」を設定している場合、Excelを開くことができてもデータを入力するたびに関数の再計算が実施され、処理が終わらないため作業が進まない
• 「Visual Basic for Applications」（VBA：マクロ開発に利用可能なプログラミング言語および開発・実行環境）を使用しているExcelツールで、他のExcelファイルを開く処理を組み込んでいる場合、Excelファイルが開けないために処理が止まる

リモートアクセスでExcelツール運用、「最善策」と「次善策」

　リモートアクセスだとExcelツールの使い勝手が低下する問題に対して、IT部門はどう対処すべきでしょうか。最善策として考えられるのは、VPNやVDIといったリモートアクセス手段の同時アクセス数を見直したり、ネットワーク回線容量（帯域幅）の増強を図ったりすることで、リモートアクセスのパフォーマンスを改善することです。とはいえExcelツールの使い勝手を改善するためだけにリモートアクセスを改善するのは、過剰な対策ともいえます。テレワークの社内制度やシステムは状況に応じて見直しが必要になる可能性もあり、COVID-19対策を前提にしたテレワーク用の設定がいつまでも最適なままとは限りません。

　だとすれば次善策として、Excelツールの運用を変える必要があるでしょう。フルリモートではなく、週何日か出社日を設ける勤務形態であれば、出社日にExcelツールを使用した業務をまとめて実施するといった運用が考えられます。ただしExcelツールを毎日使用する業務があるならばリモートアクセスは避けられないため、Excelツールを改良することを検討する必要があります。

　Excelツール改良の要点としては、ファイルサーバに置いているExcelファイルでしていた処理を、可能な限りローカルPCで実施する形になるでしょう。例えばファイルサーバに置いておくExcelファイルは処理の結果のみを更新するようにし、関数やVBAなどリモートアクセス環境によって動作が低下する可能性がある処理はローカルのPCで実施するように改良することは有効な手段です。状況によっては「Googleスプレッドシート」など、社内ネットワークにリモートアクセスしなくても利用可能な代替ツールの使用を検討してもよいでしょう。

　2020年4月以降、新型コロナウイルス（SARS-CoV-2）の感染者数の増減に政策が振り回される事態が続いており、感染者数の動向は政策だけでなく経済にも、ひいては一人一人の働き方にも大きな影響を与えています。オフィスワーク主体の企業は特に、状況に応じて社内のテレワーク制度とリモートアクセス手段を調整する機会がしばらく続くと考えられます。テレワークが社会的に普及するほどに、Excelツールをテレワーク環境下でも快適に利用できるようにすることが作成の前提条件として必須となるでしょう。