まずエンドユーザーにとっての使い心地を比較するには、iOSとAndroidのインタフェースを比べるのがよい。両者の大きく違う点はカスタマイズ性にある。iOSは、複数のApple製品やサービスにわたって同じように利用できる、一貫性のあるユーザーインタフェースを提供している。そのため技術や機械に不慣れな従業員でも使いやすい傾向にある。Androidはエンドユーザーがユーザーインタフェースを使い方に合わせてカスタマイズしやすいため、この自由度を好む人もいる。

　デバイス間の相互運用性も重要だ。Apple製の端末間の連携は、スムーズで直感的に実施できる。例として、「iPhone」から「Mac」へとデータを移すのは容易だ。一方でAndroidの場合は、Googleのクラウドオフィススイート「Google Workspace」などのツールを利用して、異なるデバイス間の連携を実現する必要がある。

　アプリケーションストアの使い方は、Appleの「App Store」とGoogleの「Google Play」で大きな差はないが、細かい違いがある。大抵のスマートフォン用業務アプリケーションは、両方のアプリケーションストアで提供されているが、iOSでのリリースが先行する場合がある。これはiOSを搭載する端末の種類や技術的な仕様が限定されているためだ。Androidアプリケーションはさまざまな端末に合わせた開発が必要なため、端末の種類によってはAndroidアプリケーションが利用できない場合がある。

　企業がスマートフォンを選定する場合は、利用中または利用する可能性がある業務アプリケーションを踏まえて、端末を選択する必要がある。

アプリケーションのセキュリティ対策に大きな違い

　iOSとAndroidは、採用しているセキュリティ対策の方針が異なる。AppleはiOSのエコシステムを厳しく管理し、脆弱（ぜいじゃく）性を迅速に修正し、古いデバイスのセキュリティアップデートも提供する方針を示している。オープンソースのAndroidは、さまざまな端末が存在するため、セキュリティ脅威の特定と適切なアップデートの配信を完璧に実施することが困難な場合がある。

　iOSのApp Storeは、アプリケーションの審査プロセスを厳格に実施し、エンドユーザーがマルウェアをダウンロードするリスクを減らしている。AppleはiOSユーザーに対して、App Storeで未承認のサードパーティ製アプリケーションをインストールすることを原則として認めていない。これがセキュリティの強化につながっている。Androidでは、エンドユーザーがGoogle Playで未承認のサードパーティ製アプリケーションを容易にインストールして利用できる。Google Playのアプリケーション審査はApp Storeほど厳格ではない。こうしたセキュリティ面の弱点を補うため、Googleはアプリケーションセキュリティ対策ツール「Google Playプロテクト」を提供し、アプリケーションの安全性を強化している。

　通信とデータ保存の両方で、iOSもAndroidも暗号化を利用可能にしている。顔認証や指紋認証といったユーザー認証の方法は、iPhoneでもAndroid端末でも利用可能な端末が幅広く存在する。