元のOSに戻す必要はありません
「Windows 10」のドライバエラーが直らなかったら試したい、バージョンアップ以外の手
「Windows 10」でドライバエラーが出続ける場合、ビデオドライバの問題かもしれない。その原因の多くは、アップグレードで部分的に互換性のない古いドライバが以前のOSから引き継がれたことだ。
Windows 10でドライバエラーが出続ける問題を筆者は何度か目にしてきた。いずれの場合も、Windows 10をクリーンインストールしたシステムではなく、Windowsの以前のバージョンからアップグレードしたシステムでエラーメッセージが発生していた。
この問題は、部分的に互換性のない古いドライバが以前のOSから引き継がれたことに起因する。これはOSに搭載されているネイティブなWindowsドライバの問題ではないようだ。特にビデオドライバの場合は「ディスプレイドライバが反応を停止して復旧された」というエラーが出ることがある。
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「Windows 10」の不具合と解決のヒント
システムにサードパーティーのビデオドライバの問題が生じているのであれば、最新のドライバをダウンロードしてインストールすることで問題は解決する。多くのビデオメーカーは、システムトレイアイコンをクリックするだけで更新の有無を確認できる機能をドライバに組み込んでいる。だが、状況によっては既存のドライバを完全にアンインストールしてから新しいドライバをインストールしなければならないこともある。
どのドライバが問題を生じさせているのか分からない場合、あるいは問題がビデオドライバ関連でない場合、デバイスマネジャーの操作が必要になる。デバイスマネジャーを利用するにはスタートボタンを右クリックしてショートカットメニューからシステムコマンドを選択する。システムダイアログボックスが現れたら、デバイスマネジャーのリンクをクリックする。デバイスマネジャーではシステムのデバイスが全て表示され、問題が生じているデバイスがあれば注意を促す表示が出る。
一般的にはデバイスの上で右クリックして「ドライバソフトウェアのアップデート」を選択すれば、問題は修正される。もしそれでもうまくいかなければ、デバイスの上で右クリックして「ハードウェアの変更をスキャン」のオプションを選択する。問題はデバイスが正しく検出されていないことにあるのかもしれない。このショートカットメニューには、既存のドライバをアンインストールしたり、デバイスを無効にしたりできるオプションもある。
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