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RingCentralがAI音声分析スタートアップを買収 「UC」×「AI」で何が変わる?

スタートアップのDeepAffectsは、音声通話やWeb会議などの音声を分析可能なAI技術を開発する。RingCentralは買収を通じて、DeepAffectsの技術をどう生かすのか。

 コミュニケーションベンダーであるRingCentralは2020年12月21日(現地時間)、音声分析向けの人工知能(AI)技術を開発するスタートアップ(創業間もない企業)DeepAffectsを買収したと発表した。DeepAffectsの音声分析用AI技術をRingCentralのユニファイドコミュニケーション(UC)製品およびコンタクトセンター製品で活用する狙い。RingCentral製品のユーザー企業がDeepAffectsのAI技術を利用できるようになる時期は未定だ。

「AI音声分析+UC」で何ができる?

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Maxim Tamarov
Maxim Tamarov

ニュースライターとして、主にクライアントデバイスやクライアントソフトウェア分野の記事を執筆。米紙『Daily News』(ノースカロライナ州)の記者経験を持つ。

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