Amazon.comに学び始めた小売業、要求されるスキルとは？：求められるトヨタ的な継続的プロセス改善

オンライン小売業には今後、新しいタイプのアクション志向のビジネスインテリジェンス（BI）が要求される見込みだ。それはつまり、「科学者やアナリストなど知識労働の工業化」であるという。

[Brian McKenna，Computer Weekly]

　下着のオンライン通販会社Figleavesの創業者で、eコマース関連のソフトウェア／サービスを提供するeCommeraのチーフサイエンティストであるマイケル・ロス氏によると、オンライン小売業には新しいタイプのアクション志向のビジネスインテリジェンス（BI）が要求されるという。

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