ServiceNow、AIスタートアップElement AIを買収　「Now Platform」を強化

ServiceNowがカナダに拠点を置くAIスタートアップElement AIを買収する。ServiceNowは買収を通じて、PaaS「Now Platform」の機能強化を図る。

公開 2020年12月25日 12時01分

更新 2026年08月25日 16時12分

著者

Mark Labbe

[TechTarget]

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　ITサービス管理SaaS（Software as a Service）ベンダーのServiceNowは2020年11月30日（現地時間）、人工知能（AI）を利用した製品を提供するスタートアップ（創業間もない企業）のElement AIを買収すると発表した。この買収は、2021年初頭に完了する見込みだ。

「Now Platform」のAI技術向上図る

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　2016年設立でカナダに拠点を置くElement AIは、機械学習を利用したドキュメントの自動入力製品を提供する。視覚異常検出や光学式文字認識（OCR）、テキスト抽出・分析といったAI技術を活用するためのAPI（アプリケーションプログラミングインタフェース）も提供する。

　ServiceNowは、Element AIが持つ自動化技術を自社製品に組み込む。買収に関する発表によると、ServiceNowはカナダにAI研究組織「AI Innovation Hub」を設置し、同社が提供するPaaS（Platform as a Service）「Now Platform」におけるAI技術の向上に注力するという。Now PlatformはAI技術を採用したワークフローエンジンを搭載し、業務アプリケーションの構築を支援する。

　両社は買収条件を明らかにしていない。ベンチャーデータベースを公開するCrunchbaseは、Element AIの総資金を2億5750万ドルだと説明している。今回の買収は、AIOpsベンダーのLoom Systems、会話型AIスタートアップのPassage AIなどの買収に続き、ServiceNowにとって2020年で4回目だ。