企業がマルチクラウド環境に向かうべき“必然”と普及へのハードル（1/2 ページ）

多くの企業は複数のクラウドサービスを利用する「マルチクラウド」体制を取っているだろう。だが複数のクラウドサービスを管理することは容易でない。合理的なマルチクラウド管理戦略とは。

公開 2017年08月25日 05時00分

著者

Jason Sparapani

[TechTarget]

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　少し先の未来に目を向けてみよう。コグニティブコンピューティングの適用に向けて準備を進めている企業は、IoT（モノのインターネット）で何十億ものデバイスにセンサーなどのデバイスを接続していることだろう。また、何年にもわたってクラウドで運用してきたインフラとソフトウェアを、データセンターに戻す移行作業に取り組んでいることだろう。

　だが、これはあり得そうにない状況のように思える。というのも、多くの企業がサーバの保護、冷却、メンテナンスの責任を放棄して、遠く離れたデータセンターでクラウドコンピューティングを運用しているのが実情だからだ。ITコンサルタントのジュディス・ハーウィッツ氏は、このことが世間で話題になり始めていると指摘する。

　ポイントは、マルチクラウド環境になることだ。つまり、本質的には外部で運用するサービスの寄せ集めになる。ビジネスをシームレスに継続できるようにするには、複数のクラウド環境を接続して連携させることになる。

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　コンサルティング会社Hurwitz & Associatesの社長兼CEOで、多くのIT技術書を執筆しているハーウィッツ氏は次のように語る。「クラウド全体を考え直していると話す企業が出始めている。『クラウドは複雑になりすぎている。クラウドサービスについて憂慮することがなかった古き良き日に戻りたい』というのが、こうした企業の本音だ」

　このようなフラストレーションを抱えるのは想像に難くない。クラウドサービスには手軽にアクセスできることから、企業はあらゆる種類のクラウドサービスを運用している。例えば、開発者は新しいソフトウェアを試験運用するために「Microsoft Azure」（Azure）を利用し、ビジネス部門はアプリケーション開発に「Amazon Web Services」（AWS）を使用し、そのバックアップに「Google Cloud Platform」を選択するといった具合だ。何か問題が起こると、ビジネス部門はIT部門に頼るため、IT部門の担当者は、ビジネス部門から報告を受けた問題を明らかにして、混乱状態を一掃すべく奮闘することになる。

　この問題を解決するには、クラウドサービスの寄せ集めを1台のコンピュータやシステムとして管理することが必要だとハーウィッツ氏をはじめとするクラウドサービスの専門家はいう。これには、データセンターやプライベートクラウドなど、社内のコンピューティング環境も含む。そして、これには多くの作業が必要になる。大半の企業は、この問題を理解し始めたところで、実際に対処している企業は少ない。

　「どこから手を付ければ良いか分からないのが実情だ。多くの混乱が渦巻き、状況を把握する方法が分からなくなっている」（ハーウィッツ氏）

　IT部門のあずかり知らぬところでテクノロジープロジェクトの運用が開始する。いわゆるシャドーITだ。もちろん、シャドーITが、企業がクラウドサービスを統合すべき唯一の理由ではない。クラウドコンピューティングは、非常に人気が高く、企業はこれまでにない速さでクラウドへの移行を進めている。そのメリットは、コスト削減だけではない。クラウドは、新しいテクノロジーをすぐに試して、ビジネスの需要に対応できる方法でもある。

　「2016 Forrester Research」は、「全てのアプリとワークロードにクラウドが適しているわけではない」と指摘している。そのため企業は、機密度の高いデータや超高速で移動しなければならない膨大なデータを運用するために、オンプレミスのハードウェアを引き続き使用している。これは、システムの接続、データの統合、リソースの最適化という面倒な作業を自社で行わなければならないことを意味する。

　英国の製薬メーカーAstraZenecaで最高情報責任者（CIO）を務めるデイビッド・スモリー氏は、ここ数年の間に外部に委託していたITタスクのうち6億ドル近くを社内に差し戻した。そして、パフォーマンスの向上とITのコスト削減を実現している。その後、クラウドへの膨大な移行を開始した。「クラウドではスキルセットも異なれば、取り組む姿勢も異なる。その上、日常のタスクも5～10年前とは異なる」と同氏は語る。

複数のクラウドサービスを管理するには

　複数のクラウドサービスを管理するのは容易でない。サービスによって基盤となるアーキテクチャが異なり、それぞれ固有の管理コンソールがあり、セットアップと監視に使用するツールが異なるためだ。従って、法規制、セキュリティ、データストレージに関するポリシーの厳守は、多大な労力を要する作業になる。その結果、企業は、各サービスを個別に組み込まざるを得なくなっている。

　マルチクラウド管理戦略では、クラウド環境の各種パーツを捉え、1つの管理体制に囲い込むことができる。そう語るのは、Trilioの創設者で最高技術責任者（CTO）を務めるムラリ・バルチャ氏だ。同社は「OpenStack」をベースにしたクラウドデータ保護サービスを販売している。

　「クラウドサービスを管理することは、IT運用の効率化につながる。リソースを稼働して、不要になったらリソースを停止すれば良い。また、コスト削減にもつながる」とバルチャ氏は2017年5月に米国で開催された「OpenStack Summit」で語っている。

　2016年にIBMが実施した調査によると、マルチクラウド戦略を採用している企業の54％が、総所有コスト（TCO）の削減を目的としてマルチクラウド戦略を採用しているという。これは、新しいテクノロジーの購入、インストール、維持に、どれだけコストがかかるかを表している。なお、42％は運用効率を上げるため、42％はイノベーションを実現するため、40％は顧客の期待に応えるために、マルチクラウド戦略を採用している。

　クラウドサービス間でデータとアプリケーションを移動できるのが理想的なマルチクラウド環境だとハーウィッツ氏はいう。このようなことが可能になると、インターネットサービスで中断が発生したり、あるベンダーが価格を倍増したりしても、少ない労力でデータとアプリケーションを別のクラウドサービスに移行できる。

　また、自社で利用できる全てのクラウドサービスを分類し、最適なリソース（パブリッククラウド、プライベートクラウド、データセンター）をプロジェクトと用途に割り当て、プロセスを自動化する。さらに、全てが自社のポリシーと、ビジネスを展開する国が定める規制に従うようにする。

　「社内の顧客は、何を使用するかは気にしない。必要なのは一定レベルのサービスで、奇をてらったサービスは必要ない。何か問題が起これば、その問題が修復されることを期待するだけだ」（ハーウィッツ氏）

　「社内外のシステムをつなぎ合わせるのは、1回限りのプロジェクトではない。目的と計画、それを支える戦略が必要になる。まず、現在導入している全クラウドサービスの調査が必要だ」とハーウィッツ氏はいう。

　ITを駆使すれば造作もない作業であるように思うかもしれない。だが、多くの企業は、自社で運用しているサービスすら把握していない。影響のあるサービスさえ把握していないのが実情だ」（ハーウィッツ氏）

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