経営者はIT部門をどう説得すればよいか

　鈴木氏によれば、クラウド導入には経営者の判断が大きいという。PaaSやIaaSといったクラウドインフラは、ITリソースの調達方法や構築・運用方法、事業部門への提供の仕方が既存システムとは劇的に変わる。その意味でクラウド導入は企業にとって大きな決断だ。当然、企業内でも部門によってクラウドの受け取り方は異なる。「IT部門は自分たちの仕事が変わることに対して反発をするだろう。各事業部門が利用するクラウドのSLA（Service Level Agreement）を誰が保証してくれるのかが不安だ。一方で、開発部門は歓迎している」（鈴木氏）。こうした社内での意識のずれは経営者にとって大きな問題だ。「経営者は各部門に対して、統一的でシンプルかつ大きなメッセージを送る必要がある。1つ目は安さ、2つ目は導入の速さ、3つ目は必要な分だけ（買えばいいという点）だ」（鈴木氏）

　ピーク時の負荷に合わせてサーバを買っても、CPUの利用率が10％に満たないことは既にユーザー企業も分かっている。安く、速く、必要な分だけという価値がクラウド導入のキーワードだ。また鈴木氏は「もう1つ非常に大事なのがユーザー主導だ」と述べる。ユーザーのニーズでITを調達し、構築し、運用できるということだ。

クラウドが与える影響は経営者に（出典：雲屋）

クラウド導入で変わるIT部門の役割

　今後IT部門はクラウド導入に伴い、企業の中で非常に重要な役割を担うことになる。「開発部門に対してはDevOps（※）の本格的な実践と運用を、事業部門にはサービス提供のメカニズムを確立する必要がある」（鈴木氏）。なぜか。その理由として鈴木氏は今北米で非常に多く発生しているというある問題を挙げた。“裏クラウド（シャドークラウド）”だ。事業部門が勝手にパブリッククラウドをサインアップしてしまう事態を指す。

（※）DevOps：paperboy&co.の宮下剛輔氏によれば「開発者と運用者の壁をなくしてビジネスを円滑に進めるためのプラクティス」（参考：DevOpsって何？）。

　「気付かぬうちに、事業部門がパブリッククラウドに払っているコストが、企業全体のIT予算と同じくらいになっていることもある」（鈴木氏）。裏クラウドには、情報漏えい、セキュリティ、コスト管理などの問題が潜んでいる。「経営者が自社のIT運用をCIOに聞いたところで、CIOが把握していない状態が発生している。経営としては大問題。この大問題を統括する役割がIT部門に懸かっている」（鈴木氏）。IT部門がクラウドサービスを社内で提供するメカニズムを持たない限り、裏クラウドを止めることはできないからだ。

　「営業成績を上げていても、IT投資額が大きいために利幅が少ない部門と、売り上げはあまり良くないが、クラウドを使いマージンの高いビジネスを運営できている部門があるとする。もしその事実を把握できたなら、それこそがクラウドを導入する明確な理由になる。経営者はクラウドをビジネスの価値として説明できないといけない」。クラウド導入は技術論ではなく、会社経営の問題そのものということだ。

IT部門への影響（出典：雲屋）《クリックで拡大》

その他のクラウドトレンド

　その他に鈴木氏が挙げるクラウドのトレンドとしては、クラウド上にたまった大量データの活用、クラウド間コラボレーション、クラウドセキュリティがあった。クラウドセキュリティではプライベートPaaSの流れが大きくなるという。全てをパブリッククラウドに持ち込まず、プライベートクラウドと連携してミドルウェアや開発環境、管理環境をセキュアな環境で作っていく動きだ（関連記事：楽天がプライベートPaaSを構築――「Cloud Foundry」を選んだ4つの理由）。

　PaaSやIaaSの技術論はクラウド導入のスターティングポイントにすぎない。クラウドは本格的な導入期を目前にして、ガートナーのハイプサイクルが示すように、明らかにプラットフォームより上のレイヤーに論点が推移しているといえるだろう。