トラブルでデータが復旧できなくなる場合も
HDD暗号化の導入はなぜ進まないのか
ノートPCのセキュリティ対策の筆頭級だと評価される「HDD暗号化」だが、十分に普及しているとはいえないのが現状だ。理由は、HDD暗号化製品の導入や管理の複雑さにある。
ノートPCの盗難や紛失は不愉快なことではあるが、そのための備えは必要だ。HDD暗号化なら、エンドポイント端末が好ましくない相手に渡ったとしても、データを保護できる。
ディスク丸ごと暗号化とも呼ばれるHDD暗号化は、ユーザーファイル、システムファイル、スワップファイル、隠しファイル、一時ファイルなど、ノートPCのディスクに保存されている全てのデータを暗号化する。HDD暗号化が施されていれば、ノートPC(あるいは同様のエンドポイント端末)の盗難や紛失の際に、端末に保存されている一切のデータへの無許可アクセスを防止できる。
2011年の春、電子カルテや医療情報技術の導入を進める米国のNPO、Massachusetts eHealth Collaborativeの職員がランチを食べている間に、車からノートPCが盗まれた。ノートPCには患者1万3687人の氏名や社会保障番号、生年月日、保険情報などが保存されていた。セキュリティソフトウェアは導入されていたが、HDD暗号化のアプリケーションは含まれていなかった。
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こうした事態は珍しいことではない。米調査会社Ponemon Instituteの調査によると、2009年に発生したノートPCの紛失は、米国の329組織で8万6000台余り。それに伴う損失は、調査、捜索、訴訟費用、コンサルティング、規制関連経費、知的財産の喪失、代替機器のコストなどを含め、1組織当たり平均640万ドルに上る。ノートPCの盗難と紛失による年間の損失額を全て合計すると、21億ドルというとてつもない数字になる。紛失したノートPCのうち、HDD暗号化が導入されていたのは、わずか3分の1だった。
HDD暗号化のメリット
ほとんどのHDD暗号化製品は、データの暗号化に加え、標準的なOSが起動する前にブートシーケンスに割り込んでコントロールを実施する独自OSを持つ。この独自OSを通じてシステムをブートすれば、それ以外の手順を踏む必要なくデータが保護される。ユーザーが何も操作しなくても、全てのファイルの暗号化と復号は自動的に行われる。実際、ログインのプロセスを除けば、HDD暗号化に関連した全てのプロセスについて、ユーザーが意識することはない。
HDD暗号化のメリットは多数ある(参考:HDD暗号化製品の導入効果を理解する)。暗号化と暗号解除のプロセスは目に見えず、どのデータを暗号化するかをユーザーが選択したり、重要文書の暗号化を忘れないように心掛ける必要もない。ユーザーの操作が必要なファイル/フォルダ暗号化と違い、HDD暗号化の場合、ソフトウェアのインストール以外は何もしなくても重要データが守られる。HDD暗号化は一時ファイルとスワップファイルも保護するなど、単純なファイル/フォルダ暗号化と比べてはるかに安全だ(参考:【製品動向】機密ファイル流出を事故にしない「ファイル暗号化」)。
コンプライアンスを保証するのにもHDD暗号化は有用だ。重要情報の保護は、法令や業界の規則で義務付けられており、知的財産やクレジットカード番号などの個人情報もその対象となる。こうした重要情報の適切な保護を怠った場合、多額の罰金や訴訟、相当な評判の低下を招きかねない。だがHDD暗号化を施していれば、ノートPCが紛失や盗難に遭ったとしても、その不手際の責任を認めたり、世間に公表したりせずに済むことも多い(参考:導入効果を知る! 暗号化製品)。
HDD暗号化システムの多くはプリブート認証(OS起動前認証)にも対応し、無許可ユーザーは保護されたコンピュータを利用できないようになっている。OSにさえアクセスできない。つまり、防御層がさらに1つ加わるということだ。無許可ユーザーが代替ブートメディアを使ってシステムを起動したり、ファイルにアクセスすることもできない。
HDD暗号化が使われない理由
HDD暗号化の難点の1つは、ノートPCのパフォーマンスに影響しかねないことだ。計測の仕方によっては、特に仮想メモリが絡む場合、HDDへのアクセス時間が倍になることもある。だがHDD暗号化技術は大きく進歩しており、ユーザーがその存在に気付かないことさえ多い。それでも通常の起動ルーティンに割り込む独自OSのために、ブート時間が長くなるのが一般的だ。この事実を把握していれば、ブートで発生する余分な時間は問題にはならないだろう。
最大の問題は恐らく、導入と管理にある。HDD暗号化の導入は、管理者が配布してサポートしなければならないアプリケーションが1つ増えることを意味する。加えて、HDD暗号化を導入するプロセスが複雑で、コストがかさむこともある。ライセンス料金や研修費用も考慮しなければならない。
IT部門は、独自OSのブートシステムにアクセスするために必要なユーザーアカウント設定も必要になる。さらに管理者は、複雑なパスワードの設定や有効期限といった認証ポリシーを強制し、認証データを継続的に管理しなければならない。
もちろん、HDD暗号化自体も日々の管理が必要だ。アプリケーションが順調に機能していることの確認だけでなく、機能しなくなった場合のサポート手順書を用意しておくことも重要になる。
ソフトウェアに破損や障害が発生し、システムが復旧できない状態に陥るなど、ユーザーにとって最悪の事態も想定される。こうしたケースでは、HDD暗号化はユーザー、そしてIT部門にとっても最大の敵となる。HDD暗号化のソフトウェアに障害が起これば、データを復旧できなくなることもある。信頼できる直近のバックアップが存在しなければ、全てを失うことになりかねない。
何もしないよりはまし
HDD暗号化には難点もある。ただし、端末を最高技術責任者(CTO)の手首にくくり付けでもしない限り、HDD暗号化はノートPCの保護に役立つ筆頭級の仕組みといえる。ただし、HDD暗号化は、従業員の生産性に及ぼす影響を最小限にとどめ、IT部門による導入と管理が比較的容易でなければならない。
企業や組織は、重要情報の流出に伴うリスクと、HDD暗号化を導入したり管理するのに必要なリソースを慎重に比較検討する必要がある。だがモバイル化が絶え間なく進化するITの世界にあって、無防備なノートPCの紛失を1台でも容認できる組織はほとんど存在しないだろう。
本稿筆者のロバート・シェルドン氏は、テクニカルコンサルタントで、書籍やトレーニング資料なども数多く著しているフリーランスのテクニカルライター。主な分野は、Microsoft Windows、RDBMS(リレーショナルデータベース管理システム)、BI(ビジネスインテリジェンス)の設計と実装。
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