合従連衡で専業ベンダーは減少へ

【市場動向】大手7社の動向で考える、タレントマネジメント製品の選び方

国内外で注目されるタレントマネジメント製品。今後はERPベンダーによる買収などで専業ベンダーの減少が予測される。企業は今後、どう判断して製品選定をすべきか。大手7社の動向から探る。

公開 2012年10月30日 08時03分

[TechTargetジャパン]

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　企業の人材を可視化し、経営戦略に沿って育成、採用するプロセスを管理するタレントマネジメント製品の市場が変化を迎えている。大手ERPベンダーによる買収などで、今後は収れんが予想されるからだ。日本企業はどのような観点でタレントマネジメント製品を選べばいいのか。ガートナージャパンのアナリスト本好宏次氏の話から選定のポイントをまとめた。

7社のうち3社が既に買収

　ガートナーによると、グローバルで活動するタレントマネジメントスイート製品のベンダーは以下の7社だ。そのうち、3社は既にSAP、Oracle、IBMといったERPや業務アプリケーションの大手ベンダーに買収された。

Taleo（Oracleが買収、参考記事：「玉突き人事」から「社内SNS」まで、オラクルの人材管理製品は全方位で攻める）
SuccessFactors（SAPが買収、参考記事：「SuccessFactors」が実現する日本企業に最適なタレントマネジメント）
シルクロード（参考記事：「JINS」も採用、シルクロードの人材管理は「ゲーミフィケーション」を実践）
Cornerstone OnDemand（参考記事：「仕事の仕方はSNSで学ぶ」、Cornerstoneが考える社員教育の将来像）
SumTotal Systems
サバ・ソフトウェア（参考記事：サバ・ソフトウェアの人材管理ソリューションが他社と違う理由）
Kenexa（IBMが買収）

　本好氏は「今後も合従連衡は続くだろう」と予測する。かつて専業BI（ビジネスインテリジェンス）ベンダーが大手ERPベンダーに買収されたのと同じ動きで、大手ERPベンダーがタレントマネジメントをERPの今後の必須機能と定めているのが理由だ。以下ではこの7社のタレントマネジメントスイート製品がカバーする機能をまとめた。

タレントマネジメントスイート製品ベンダー7社のカバー領域。出典：ガートナー（2012年10月）

タレントマネジメント製品ベンダー7社のカバー領域。出典：ガートナー（2012年10月）《クリックで拡大》

　今後、それぞれのタレントマネジメント製品で機能が手薄な領域を巡って買収や連係が起きる可能性があると予想される。例えばSAPが買収したSuccessFactorsは、コンピテンシー／パフォーマンス評価と、後継者計画の機能を自社で開発。その他の機能は買収戦略でそろえた（参考記事：オンプレミス、クラウドを自由選択、SAPタレントマネジメントの「いいとこ取り」）。これによってタレントマネジメントをスイート製品として提供できるようになった。同様の動きは他のベンダーでも起きる可能性がある。タレントマネジメント機能を持たないERPベンダーによるタレントマネジメント製品ベンダーの買収や、タレントマネジメント製品ベンダー同士の連係も考えられる。

ERPの人材管理についての記事

ガートナージャパンのアナリスト本好宏次氏

　将来が予測しづらい状況で企業が考えるべきなのは、製品選択の対象とするタレントマネジメント製品の機能が、そのベンダーの自社開発か、買収して得た機能かの確認だ。買収した機能の場合、他の機能と統合されているかどうかがチェックポイントになる。製品名は同じでも買収した機能が実質的に統合されていないケースもあり、その統合作業はユーザー側の負担となる。操作性が異なれば、エンドユーザーの定着を阻害する要因になりかねない。

　また、タレントマネジメント製品を選ぶ際は、自社の既存の人材管理や給与管理システムの今後の開発方向性についても考慮したい。大手ERPベンダーによるタレントマネジメント製品ベンダーの相次ぐ買収は、「タレントマネジメントがERPの一部になりつつある」（本好氏）ことを示す。タレントマネジメント製品とERPの人材管理モジュールとの結合も今後のポイントになるだろう。「ベンダーの長期的なロードマップと、ロードマップ実現に向けた実行力を評価することが必要だ」（本好氏）

製品選択は「グッドイナフ」に

　ERPベンダーによるタレントマネジメント製品ベンダーの買収は、製品選択する企業の投資動向にも変化をもたらす。これまでタレントマネジメント製品を検討する企業は、下図にあるタレントマネジメントスイート製品に含まれる機能のうち、2～3機能程度を複数のベンダーから調達することが多かった。特に人材獲得（リクルーティング）や学習管理（ラーニング）については専業ベンダーが強かった。

タレントマネジメントスイート製品の構成要素。出典：ガートナー（2012年10月）

　しかし、今後は合従連衡によりベンダー数の減少が予測され、「企業はより多くの機能を1つのベンダーから調達する」と本好氏は話す。自社の戦略に沿った製品や機能を複数ベンダーから採用して組み合わせる考えを「ベストオブブリード」というが、「必要な十分な機能を単一のベンダーから買う『グッドイナフ』にシフトしている」（本好氏）とみる。

タレントマネジメントスイートは今後消える可能性

　ガートナーではグローバルの動向として「タレントマネジメントスイートという製品カテゴリは今後、消える可能性がある」（本好氏）と判断している。それは合従連衡で有力なタレントマネジメント製品ベンダーが大手ERPベンダーの傘下に入ることが予想されるからだ。

ERP導入コストについての記事

　対して国内のタレントマネジメントスイート製品市場は「今がピーク」（本好氏）。国内でも今後はグローバルと同様に製品カテゴリが消滅する可能性がある（参考記事：クラウドERPの普及はいつ？　ガートナーが示す次世代ERPの浸透時期）。

　だが、本好氏はタレントマネジメント製品市場の隆盛にかかわらず、「人事管理に潜在的なニーズがある企業は多い」と話す。日本企業のタレントマネジメント製品への注目は、ビジネスのグローバル化が背景にある。海外に工場を造る、製品を販売するなどの取り組みで重要になるのが、それを担う人材だ。円高を背景に、日本企業の海外企業の買収は2012年、買収総額で過去最高を記録する勢い。海外企業を買収した場合、その買収先の人材活用が大きな課題だ。

　また人材管理のデータベースが整備されておらず、他のシステムと連係できない、マスターデータが管理されていないなどの課題は多くの企業で共通する。このような既存システムの課題に対して、タレントマネジメント製品を導入することで情報に横ぐしを刺すことができるようになる。

　「タレントマネジメント製品は、ベンダーも成熟し、着実に導入事例が増えている。日本でもグローバルカンパニーや成長企業では導入事例が出ている。試行錯誤や失敗を乗り越えて導入は着実に増えていくだろう。浮かれず、かつ落ち込まず、淡々と取り組みを進めてほしい」

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この記事の著者

垣内郁栄