SaaSの選び方 Spring「コラボレーションツール」

働く場所が分散する今、ビジネスチャット／チームコラボレーションツールは業務に欠かせない存在となった。そこで自社に合う製品を選ぶヒントとして、主要製品の機能や価格、ユーザー満足度などを徹底比較したレポートを紹介する。

リモートワークの普及でデジタルテクノロジーの導入が加速し、従業員体験は大きく向上した。その一方で課題となっているのが「帰属意識の低下」だ。帰属意識を高める「新しい働き方」に不可欠なコラボレーションの実現法を見ていく。

リモートワークが普及する一方で、対面コミュニケーションが減りチームの雰囲気が悪化した、電話やメールによる連絡が面倒、といった課題を感じるケースも増えている。レビューサイトに寄せられた口コミを基に、その実態と解決策を探る。

情報共有やコミュニケーションの質は、業務効率や生産性だけでなく、サービス品質の維持・向上にも直結する重要な要素だ。その変革を「ビジネスチャット」の活用で実現した3社の事例を紹介する。

安否確認体制の構築は、企業にとって必要不可欠な取り組みの1つ。その体制整備にはメールや専用システムが活用されてきたが、昨今は「ビジネスチャット」のメリットが注目されているという。そのメリットについて、詳しく解説する。

オンラインでの社内コミュニケーションを円滑にすべく、ビジネスチャットを導入する企業が増えている。その選定で押さえるべき7つのポイントを挙げるとともに、主要ベンダー5社の製品について、それぞれの特徴や機能を比較していく。