データセンターに関するアンケート結果リポート

普及が進むデータセンターサービス、ユーザーの本音は果たして？

2008年末にTechTargetジャパン会員を対象に実施された「データセンターの利用状況に関するアンケート調査」。その結果から、データセンターのサービスに対して抱くユーザー企業の思いが浮き彫りとなった。

公開 2009年01月14日 08時00分

更新 2012年09月04日 18時23分

著者

吉村哲樹

[TechTargetジャパン]

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調査概要

目的：TechTargetジャパン会員のデータセンターの利用状況を調査するため
方法：Webによるアンケート
調査対象：TechTargetジャパン会員
調査期間：2008年11月23日～12月3日
有効回答数：429件

※ 回答の比率（％）は小数点第2位を四捨五入し、小数点第1位まで表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります。

　TechTargetジャパンでは2008年11月23日から12月3日にかけて、TechTargetジャパン会員を対象にデータセンターに関するアンケート調査を実施した。本稿では、その結果の概要を紹介する。

データセンターの利用状況

図1　データセンターの利用状況

　アンケート回答者の半数以上（56％）が、何らかの形でデータセンターを「利用している」と答えた。データセンターを利用しての業務システム運営が一般化しつつあり、そのメリットもユーザー企業に広く認知されつつあることがうかがえる。

利用しているサービス

図2　利用しているサービス

　サーバやネットワーク機器などを自社で用意するハウジングサービスの利用が70％、データセンター側で用意する機器をユーザーが共同利用するホスティングサービスが49％という結果が出た。「両方を利用している」という回答も含めると、大半の回答者がハウジングサービスを利用していると答えている。

　さらにこの結果を、企業規模（従業員数）別に見てみると以下のようなる（図3）。

図3　利用しているサービス／従業員数

　ハウジングサービスは従業員数の多い中規模・大規模の企業で多く利用され、一方のホスティングサービスは従業員数の少ない中小企業で多く利用されている傾向が見て取れる。中堅・中小企業ではホスティングサービスのコストメリットや導入のしやすさを重視し、大企業ではシステムの柔軟性やスケーラビリティを重視してハウジングサービスを選ぶ傾向にあることがうかがえる。

データセンター利用の目的

図4　データセンター利用の目的やきっかけ

　データセンターを利用するに至った目的やきっかけは、「運用管理コスト軽減」が最も多かった。次に「セキュリティ対策」「サーバの集約」と続くが、この2つは昨今の情報漏えい事故や、日本版SOX法の施行・適用に伴う内部統制対応が背景にあるものと思われる。

　また、「災害対策」「事業継続計画（BCP）」を挙げた回答者も比較的多かった。昨今急速に注目を集めつつある災害対策だが、2009年中にも法制化されるのではないかという憶測もあり、早くから取り組みを始めている企業が多いことが見て取れる。

利用中のデータセンター満足度

図5　利用しているデータセンターに関する満足度

　「安定性」と「セキュリティ」に関しては高い満足度を示す回答が多かった。その半面、「費用対効果」に関しては「やや不満」「とても不満」を合わせた比率が唯一3割を超えた。サービスの充実とコストは一般的に相反する要素と見なされるが、データセンターのユーザーはさらなるコストメリットを期待していることがうかがえる。