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ITILに準拠した運用管理作業を自動化する「IBM SmarterCloud Foundation」

運用自動化製品紹介【第6回】

ITILに準拠した運用管理作業を自動化する「IBM SmarterCloud Foundation」

国内でシェア上位を占める統合運用管理製品ベンダー7社を取材する本連載。今回は日本アイ・ビー・エムの運用自動化製品群「IBM SmarterCloud Foundation」を紹介する。

公開 2013年01月31日 08時06分

[宮田健]

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　日本アイ・ビー・エム（以下、IBM）は運用自動化製品群「IBM SmarterCloud Foundation」を2012年3月から提供している。既存の統合運用管理製品群「IBM Tivoli」のラインアップの中から、プライベートクラウド環境の構築・運用に適した機能をピックアップ。機能を強化した上で製品ポートフォリオを整理した新ブランドの製品群となる。

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プロビジョニング、障害対応などプライベートクラウド運用作業を自動化

　IBM SmarterCloud Foundationは8つの製品で構成。中でもプライベートクラウド環境の構築・運用管理を行う上で核となるのが、仮想サーバのプロビジョニングを自動化する「IBM SmarterCloud Provisioning」、仮想化、クラウド環境の稼働状況監視やキャパシティー管理を行う「IBM SmarterCloud Monitoring」、サービスポータル画面を通じてエンドユーザーのリクエストを受け付け、自動的なリソース提供を可能にする機能などを持つ「IBM SmarterCloud Control Desk」だ。

図1　IBM SmarterCloud Foundationのラインアップ

　IBM SmarterCloud Provisioningは、仮想サーバのプロビジョニングとイメージ管理が行える製品。仮想サーバのプロビジョニング作業には、インスタンス作成からアドレス／管理情報の追加、マスター保管、削除といった一連の手順がある。この作業手順をコマンドインタフェースを使って定義しておくことで、必要なスペックを指定するだけで定型的な仮想サーバのプロビジョニングを自動化できる。

　特徴は、管理対象をCPUとストレージに分け、コンピュートノードとストレージノードの2つでシステムを構成すること。これにより、仮想サーバに割り当てるCPUやストレージリソースを業務の状況に応じて柔軟にスケールアウト／スケールアップできるという。

　「例えば3分間に100の仮想マシンを登録、起動することも可能。一時的に大規模なテスト環境を立ち上げ、テストが済み次第、仮想サーバをシャットダウンするとともに自動的に削除することもできるなど、目的に応じてITリソースを合理的に使うことができる」（日本IBM ソフトウェア事業部　Tivoli事業部主任ITスペシャリスト　鈴木智也氏）

図2　IBM SmarterCloud Provisioningの画面イメージ。仮想サーバのスペックを指定するだけで自動的にプロビジョニングする《クリックで拡大》

　IBM SmarterCloud Monitoringは仮想環境を監視する製品。物理／仮想サーバ、ストレージ、ネットワークリソースの関連性を可視化するトポロジーマップを作成し、今のシステム構成を正確に把握できる。リソース使用状況を監視し、あらかじめ設定したしきい値に応じて、障害やその予兆のアラートを自動的に発信することも可能だ。

　複雑な仮想環境では問題原因の追求が難しいことにも配慮し、問題原因の迅速な識別に役立つ性能履歴データ収集機能や、適切なしきい値設定のベストプラクティスを用意。各種障害への対応アドバイス機能や、パフォーマンス問題の原因を効率的に特定するためのワークフロー機能なども搭載する。

図3　IBM SmarterCloud Monitoringの画面イメージ。システム構成のトポロジーマップを表示する《クリックで拡大》

　システムに求められるワークロードやディスク容量、ネットワーク容量などを推定して、最適なリソース容量を割り出すキャパシティープランニング機能も搭載。仮想マシン配置を最適化するためのアドバイス機能や、ポリシーに基づくワークロード配置機能と合わせて、仮想環境のパフォーマンス安定化を多面的に支援する。また、システムだけではなくビジネスの安定的な遂行も監視できるよう、エンドユーザーの視点でシステムパフォーマンスを監視する「IBM SmarterCloud Application Performance Management」もラインアップしている。

図4　 IBM SmarterCloud Monitoringでは、リソース使用状況を監視し、設定したしきい値に応じて、障害やその予兆のアラートを自動的に発信することもできる《クリックで拡大》

図5　 IBM SmarterCloud Application Performance Managementの画面イメージ。エンドユーザー視点でパフォーマンスを監視し、ビジネスの安定的な遂行も支援《クリックで拡大》

ITILに準拠したサービスデスク作業の自動化を実現

　IBM SmarterCloud Control Deskは、サービスポータル機能をはじめ、インシデント管理、リリース管理、構成／変更管理、資産管理、リポート／分析機能などを統合した製品。サービスポータル画面を通じて、業務部門のエンドユーザーからのリクエストを受け付け、ITサービスを迅速に提供するとともに、IT基盤の運用管理を確実に行うための「統合サービスマネジメントソリューション」となっている。

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　同社ソフトウェア事業マーケティング部長 Tivoliマーケティング・マネージャーの西倉誠氏は、「ITサービス管理を実行するための業務プロセスや手法を標準化した運用管理のベストプラクティス集、ITILに準拠した運用管理を支援する点が最大の特徴」と解説する。

図6　IBM SmarterCloud Control Deskの画面イメージ。インシデントの一覧やステータスなどを一覧できる。構成／変更管理、資産管理、リポート／分析など一連の運用管理作業を統合的に行える《クリックで拡大》

　ポイントは、ワークフロー機能によって、あらかじめ定義した運用手順に応じてIBM SmarterCloud Foundationはもちろん、IBM Tivoliの各種運用管理製品を制御できること。専用のGUIツール「ワークフロー・デザイナー」を使って、「リソース容量の確認」など、あらかじめ用意された各種運用作業部品を選択。ドラッグ＆ドロップ操作で画面上に配置し、線でつないでいくだけで複数のツールを使った複雑なステップを踏む作業を自動化できる（部品数は非公表）。例えばIBM SmarterCloud ProvisioningやIBM SmarterCloud Monitoringと連携させれば、サービスポータルで受け付けたリクエストに応じて、仮想サーバのプロビジョニング作業やその後の障害対応作業などを自動化できる。前述のように、サービス提供の自動化だけではなく、状況に応じて変化する物理／仮想環境の構成、変更管理、資産管理なども一括して行える点が強みだ。

図7　IBM SmarterCloud Control Deskのワークフロー・デザイナー画面。運用管理部品を選んで配置し、線でつないでいくだけで複雑なステップを踏む作業を自動化できる。あらかじめ定義されたひな型を基に自社に最適な形に修正することも可能《クリックで拡大》

　ITサービスマネジメントの各作業プロセスをあらかじめ定義したワークフローのひな型、「ITUP（IBM Tivoli Unified Process）」を用意している点もポイント。「ユーザー企業の要望に応じて定義済みのプロセスを修正、最適化することで、手間と時間がかかりがちな作業の標準化やプロセス策定を迅速に行える。IBMのパートナーであるSIer各社がそれぞれの知見を定義済みプロセスに反映し、ユーザー企業の要望に沿ったプロセスを柔軟に提案できる点も強みの1つ」という（西倉氏）。

今後もIBM SmarterCloud Foundationのラインアップを拡充

　一方、定型業務を自動化するジョブスケジューラとして「IBM SmarterCloud Workload Automation」も用意している。異なるノード間で稼働するジョブ同士を連携させた複雑な作業でも、スケジュール間の相互依存関係を基に整合性の取れたシステム運用を実現できる。イベントをトリガーとしたジョブ起動や、数週間にわたるスケジューリングなど、さまざまな要件に柔軟に対応可能。マルチベンダー製品対応の他、複雑なジョブネットでもGUIツールを使って効率的に定義できる点もポイントだ。

　なお、同社では既存のIBM Tivoliも並行して販売するが、仮想サーバの利用申請をセルフサービス化する「IBM SmarterCloud Orchestrator」をリリース予定（現在は米国でβ版を提供）など、プライベートクラウドの運用に特化した運用自動化製品群を拡充していくという。

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　西倉氏は「システム環境の複雑化や運用管理スタッフの削減など、IT部門には複数の課題がある。そうした中、IBM SmarterCloud Foundationによって、ITシステムの仮想化、標準化、自動化を提案することで、迅速なサービス提供や“IT部門による経営への貢献”を積極的に支援していたい」と話している。

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