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ペプシコが導入したAIは、履歴書を自動的にスキャンし、適格と判断した求職者に電話をかける。そして音声合成と音声認識を利用して電話面接を行い、職務に関する問い合わせにも答えるという。
ペプシコが導入したAIの能力の詳細、導入効果、そしてAIがかけてきた電話に出た求職者たちの反応を紹介する。
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