ユーザーのITリソース入手をセルフサービス化する「CA Automation Suite for Clouds」

国内でシェア上位を占める統合運用管理製品ベンダー7社を取材する本連載。今回はCA Technologiesが提供する運用自動化製品群「CA Automation Suite for Clouds」の中核製品「CA Process Automation」を紹介する。

公開 2013年01月24日 08時03分

[宮田健]

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　CA Technologiesが2011年7月から提供している「CA Automation Suite for Clouds」は、プライベートクラウド環境を実現する製品群だ。同社は2008年のリーマンショック後のサーバ統合の流れが、仮想サーバの無秩序な増加による “仮想化活用の失速”をもたらしたことに着目。ビジネス展開のスピードアップなど、「仮想化に本来期待されていた機能を提供するための製品群」と位置付けている。

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運用管理の効率化と、エンドユーザーの利便性を追求

　CA Automation Suite for Cloudsは、「複数のツールを使った、複数のステップを踏む作業」を運用手順書に沿って自動化する「CA Process Automation」を核に、仮想サーバのプロビジョニングなどを行う「CA Server Automation」、システムの構成管理を行う「CA Configuration Automation」、よく使うシステム構成をカタログ化し、サービスポータルを通じてユーザー部門と共有する「CA Service Catalog」などで構成。これらの組み合わせにより、ユーザー部門のリクエストに応じて自動的にITリソースを提供する環境を実現する。

図1　 CA Automation Suite for Cloudsの概念図。CA Process Automationが複数の運用自動化製品を制御して、各種運用作業を自動化する《クリックで拡大》

　「CA Server Automation」は、物理、仮想、パブリッククラウド環境において、物理／仮想サーバの配備に必要な、OS、ストレージ、アプリケーションのプロビジョニングを自動的に行う機能を持つ。CPUの容量など、必要なリソースを自動的に確保する他、サーバ提供に伴う課金管理やリポート自動作成機能も持つ。よく使われるスペックの仮想サーバのテンプレートを登録しておけば、必要なスペックのテンプレートを選ぶだけでプロビジョニングすることもできる。そのため、IT部門の手を借りずにエンドユーザーが仮想サーバを入手できる点がポイントだ。

図2　CA Server Automationの管理画面。エンドユーザーは要なスペックのテンプレートを選ぶだけで仮想サーバを入手できる《クリックで拡大》

　「CA Configuration Automation」は、ネットワーク機器やサーバ、OS、アプリケーション、データベースなどをエージェントレスで自動的に検出して構成設定を確認。ビジネスの状況に応じて変化する仮想環境のシステム構成を可視化し、トポロジーマップを作成する。これにより、“今のシステム構成”を正確に把握できる。

図3　CA Configuration Automationではエージェントレスで情報を収集し、今のシステム構成を正確に可視化する《クリックで拡大》

　ポイントは、あらかじめスナップショットで取っておいたシステム構成を評価基準とし、それと照らし合わせて必要に応じて自動／手動で修正することで、あるべきシステム構成を堅持できること。システム構成の秩序を保つことで、仮想サーバ乱立の抑止やダウンタイムの防止に寄与する。1000を超える業界標準ポリシーを搭載しており、今のシステム構成がSOX法などのコンプライアンス基準に沿っているかどうかを監査し自動的に修正することで、運用管理作業を効率化できる点も特徴だ。

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　「CA Service Catalog」は、仮想サーバの予約やデータベース管理など、上記ツールを使って「IT部門が提供できるサービス」をカタログとして公開。業務部門のエンドユーザーにセルフサービスとして提供するためのポータル機能を持つ。リクエストの受け付けやその後の承認フローなどをカバーする。

図4　CA Service Catalogは業務部門のエンドユーザーに、ITサービスをカタログとして提供する製品。エンドユーザーがこのポータル画面から必要なサービスをリクエストすると自動的に配備される《クリックで拡大》

エンドユーザーがポータルから申請するだけで、自動的にITサービスを提供

　「CA Process Automation」はこうした製品群の頭脳の役割を果たす。Runbook Automation機能により、あらかじめ設定した運用手順に沿って各製品を制御することで、サービスカタログの提供から、エンドユーザーのリクエストに応じた仮想サーバのプロビジョニング、OS／ソフトウェアの設定、それに伴う承認フローまで、一連の作業を自動化する仕組みだ。

　特徴はコネクタと呼ばれる各種運用作業部品を用意していること。何らかの作業に伴う「関係者への電子メールの通知」など、基本的な運用管理作業部品を100種類、Oracle DatabaseやMicrosoft SQL Serverを使った作業などに対応するサードパーティー製のコネクタも82種類用意している（2013年1月現在）。作業部品は要望に応じて新規開発、カスタマイズすることもできる。CAでは随時追加していくという。

図5　CA Process Automationの管理画面。あらかじめ用意された運用管理作業部品をGUIツール上で選んで線でつないでいくだけで運用手順を定義できる《クリックで拡大》

　CA Technologiesソリューション技術本部クラウド技術本部　クラウドアジャイルソリューション技術部マネジャーの奥村剛史氏は、「運用手順の整備には多大な時間と手間が掛かる。また従来、自動化するためには膨大な量のスクリプトを作らなければならなかった。本製品はあらかじめ用意されたコネクタをドラッグアンドドロップで配置し、線でつないでいくだけで業務プロセスを定義できる。開発言語やスクリプトを熟知している必要もない」と解説する。

　これにより、あらゆるサービス提供作業を自動化できる。例えば、エンドユーザーから仮想サーバ配備のリクエストがあった場合は、CA Process AutomationがCA Service Catalog とCA Server Automationを統制。エンドユーザーの配備申請受付から、その承認作業、サーバ構築・配備、課金処理まで、人が判断するステップも含めて一連のフローを自動化する。エンドユーザーはCA Service Catalogのポータル画面で、仮想サーバの申請や希望する設定などを入力したり、承認処理や課金データなどを確認したりすることができる。IT部門の手を借りずに“IT利用のセルフサービス”が行えるプライベートクラウド環境が整うというわけだ。

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　仮想サーバだけではなく、上位のサービスレイヤーも含めたプロビジョニングなど、より複雑な作業を自動化できることも特徴の1つだ。例えばWikiサービスを立ち上げる場合、仮想サーバを複数用意した後、各種アプリケーションのインストールを行うことになる。CA Service Catalogのポータル画面ではApacheのインストールやMySQLのインストール、セットアップなども含めた運用手順を定義し、サービスメニューとして用意することもできる。

「業務ですぐに使える状態にしてITサービスを提供する」

　なお、CA Technologiesはジョブ管理製品としてメインフレーム向けの「CA Workload Automation」とオープン環境向けの「Unicenter AutoSys Job Management」も提供。イベントベースの自動化／管理や、ワークフローモニタリング、スケジューリング、ワークロードの優先順位付け、リポート機能などを持ち、大企業のミッションクリティカルシステムにおいて、多くの導入実績があるという。

　奥村氏は自動化製品群について、「国内での個別事例は非公表だが、導入事例は着実に増えている。特に、CA Automation Suite for Cloudsは、仮想サーバを設定済みの状態で提供するなど、“業務ですぐに使える状態でITサービスを提供する”点が特徴だ」とまとめる。

　「ITサービスの迅速な手配という仮想化本来のメリットを享受できるよう、“オンデマンドのサービスポータル”の在り方を徹底的に考え、エンドユーザーが求めるものをサービスのかたまりとして提供できる仕組みとしている。特にコンプライアンスに準拠したシステム構成を担保しながら、業務ですぐに使える状態の仮想サーバをエンドユーザーがセルフサービスで入手できる点は高評価を獲得している。本製品を通じてCAが考えるより合理的なサービス提供の構造を提案していきたい」

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