SaaSのサービス品質保証契約（SLA）について考える

SaaSベンダー各社が用意するサービス品質保証契約（SLA）の内容は、そのSaaSが自社のニーズを満たしているかどうかを判断するための重要な要素となる。SLAの内容を確認する際のポイントについて説明する。

SaaSのサービス品質保証契約（SLA）について考える【後編】

SaaSのSLA評価で気を付けたい「データ保護の責任」は誰にあるのか？

SaaSを比較検討するとき、サービス品質保証契約（SLA）の内容も重要な要素となる。SaaSベンダーとSLAを締結する際に確認すべきポイントを、カスタマイズ性とデータ保護の観点から紹介する。

[Alan R. Earls, TechTarget] ()
SaaSのサービス品質保証契約（SLA）について考える【前編】

SaaSのSLAで要確認　稼働率99.9％の根拠は？　返金されない条件は？

SaaSを選定するときに、ベンダーと最適なSaaSのサービス品質保証契約（SLA）を締結するにはどうすればよいだろうか。サービスの稼働時間と、ベンダーのサポートの観点から考える。

[Alan R. Earls, TechTarget] ()
TechTargetジャパン 連載一覧に戻る
会員登録（無料）

8000点以上の技術資料や導入事例など、IT導入の課題解決に役立つ情報を入手できます。

From Informa TechTarget

いまさら聞けない「仮想デスクトップ」と「VDI」の違いとは

いまさら聞けない「仮想デスクトップ」と「VDI」の違いとは
遠隔のクライアント端末から、サーバにあるデスクトップ環境を利用できる仕組みである仮想デスクトップ（仮想PC画面）は便利だが、仕組みが複雑だ。仮想デスクトップの仕組みを基礎から確認しよう。