部門を超えたリソースの共有や、買収・合併に伴うシステムの統合など、SOA導入の目的はさまざまだ。ここではピッツバーグ大学メディカルセンターとスターウッド・ホテル&リゾート・ワールドワイドの2つの事例を紹介する。