住友グループの総合リース会社として、幅広いフィールドでリースビジネスを展開している住商リース。商談から契約管理まで、すべての営業プロセスを統合することで、リアルタイムな全従業員による情報共有化が可能になり、業務効率を大幅に改善させたという。
住商リース株式会社は、既存の営業業務におけるすべてのプロセスを統一し、営業活動の効率化を図ることが今後の成長に不可欠として、2002年4月より「Siebel Sales」をすべての営業担当者に導入した。Siebelソリューションを導入することで、全国のエリア営業担当者と彼らをサポートする本社の専門営業部は、リアルタイムに商談情報を見ることができ、さらに営業担当者に対して能動的に指示を出し、的確なサポートを提供することが可能になった。また、全従業員による情報の共有化を実現することで、競争優位性を維持するために重要とされる経営判断のスピード化も確立。住商リースは、2006年3月期決算で9期連続の過去最高益を計上している。
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