「カスタマーサクセス」のノウハウ、賢い使い方のヒント

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カスタマーサクセス関連の運用&Tips

Ciscoが考える「生成AIが真価を発揮する業務」は何か

コンタクトセンター業務は従業員のストレスが大きくなりがちだ。Cisco SystemsはAI技術を用いて、コールセンター業務のストレスを改善する方法の開発を進めている。どのような方法なのか。

(2025/3/6)