「カスタマーサクセス」の主要製品は? 一押しポイントを整理

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カスタマーサクセス関連の製品解説

P R事例に学ぶAI導入 顧客とのコミュニケーションをどう変えるべきか

多様化する顧客ニーズと慢性的な人手不足は、コンタクトセンターにとって無視できない課題だ。対話型AI技術は、業務自動化と顧客体験向上をどう両立させ、変革期を乗り越える鍵となるのか。その具体策と成功事例を紹介する。

(2025/6/26)