インターネットを含むネットワークは、これらを抜きにしては成立しないほどビジネスに浸透している。オンラインサービスを提供している企業はもちろん、取引先とのやり取りもメールなどが中心となり、企業内でも拠点間でのアプリケーション共有、ファイル共有などにネットワークが活用されている。
また最近では、Web2.0の流れからWebアプリケーションの導入が盛んになっており、これに伴いSSLやVPN、ファイルの暗号化などセキュリティを確保するための機能も一般化し、ネットワークインフラへの負荷は高まる一方だ。さらに今後は、内部統制対策により通信ルートが変わり、遅延が発生する可能性が高くなる。ビジネスを停滞させる危険性のあるネットワークの遅延は、避けなければならない重要な問題といえる。