ユーザー、情シスそれぞれが抱えるジレンマがあるBIツールの矛盾を暴け、導入が進まない最大の理由

従来型のデータ分析作業に限界を感じ、BIツールの導入を検討する企業は増えている。しかし、実際の導入は思ったほど進んでいない。ツール自体が矛盾を抱えた存在であることがその原因なのだ。

[TechTargetジャパン]

　売り上げデータや予実管理、収益管理といった経営に関するデータを「Microsoft Excel」で集計し、リポートを作成する。そうしたデータ分析作業に限界を感じ、ExcelからBI（ビジネスインテリジェンス）ツールへの移行を検討する企業は多い。

　しかし、例えばトライアル版を使ってみると「もっとさまざまな角度からデータを分析したいのに、分析軸を変更するには情報システム部門（情シス）に依頼するしかない」とユーザー部門が嘆く。一方、情シスは「そう何度も依頼されても……。これじゃExcelのときと変わらない。現場でもBIの操作を覚えてほしい」といった不満が露呈する。結局は、BIツールの本格導入に二の足を踏んでしまうケースも実は少なくない。

　世の中に数多く登場しているBIツールが、思ったほど導入が進んでいない理由とは。本稿では、従来のBIツールに起こりがちな矛盾を解説するとともに、そうならないための対処法を紹介しよう。