ハイブリッドワークの整え方【後編】
「テレワーカー＝オフィス」の認識が安全なハイブリッドワーク実現に不可欠な訳
将来を見据えたセキュアなハイブリッドワークの実現には、どのような考え方でセキュリティ対策を進めればよいのか。利用できる技術とは何か。有識者のアドバイスと共に紹介する。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）の中で、テレワークとオフィスワークを組み合わせた業務形態「ハイブリッドワーク」が企業間に広まった。この状況では、社内LANとインターネットの境界を重点的に守る従来型のセキュリティアーキテクチャは最適な選択肢とは言えない。
パフォーマンスやレジリエンシー（復元性）、データセキュリティの観点から、テレワーカーの支援方法に関する大きなパラダイムシフトが企業で進んでいる――。VMwareの製品マーケティングおよびパートナーシップ担当シニアディレクターであるエイブ・アンクマ氏は、こう説明する。
「テレワーカー＝オフィス」と捉えて安全な働き方を実現する
これまでネットワークとセキュリティの管理者は、オフィスのセキュリティを確保してきた。「今後は個々のテレワーカーを1つの“オフィス”と見なすべきだ」とアンクマ氏は提言する。従来のオフィスと同じ機能を従業員の自宅などのリモートオフィスに持たせることは可能であり、そうすべきということだ。そのためには以下の技術を活用できる。
- マルチISP（インターネットサービスプロバイダー）接続
- 複数のISPと契約することで通信回線の負荷を軽減する。
- SD-WAN（ソフトウェア定義WAN）
- 仮想化技術でWANの運用管理を効率化する。
- EDR（エンドポイントでの検出と対処）
- AI（人工知能）技術を活用して脅威を可視化する。
ハイブリッドワークを支える技術の結集
「SASE」（セキュアアクセスサービスエッジ）、「ZTNA」（ゼロトラストネットワークアクセス）、SD-WAN、EDRなどのネットワーク技術やセキュリティ技術が最近注目されているのには理由がある。IT部門の意思決定者は、ハイブリッドワークが今後も続くと考えている。さまざまな働き方をする従業員を可能な限り効率的かつ効果的にサポートするために、セキュリティを確保する方法を模索しているのだ。
全ての問題を解決する単一の技術やツールは存在しない。「冗長性、サービス品質、認証、アクセス、データ保護など、個別のリモートオフィスを対象とした包括的なアプローチが必要だ」とアンクマ氏は指摘する。
パンデミックの初期、企業はパンデミックへの備えができていなかった。事態が収束しつつある今、ハイブリッドワークが定着する可能性はますます高まっている。「今こそ、従業員の生産性、テレワーカーのセキュリティと管理性を向上させるための技術ロードマップを策定すべきだ」（アンクマ氏）
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