医療IT製品向けの新総合保守サービスを提供開始 GEヘルスケア・ジャパン：NEWS

PACSや読影ワークステーションに搭載されるソフトウェアのバージョンが更新されるたびに、ライセンス利用権を自動的に付与するサービスを提供開始する。同時に、医療IT専用サービスチームの設立を発表した。

[TechTargetジャパン]

　GEヘルスケア・ジャパンは2月1日、医療IT製品向けの総合保守サービスのメニューを拡充した。現行3つのサービスメニュー体系に、ソフトウェア機能追加サービス「SWOP（Software Obsolescence Protection）」を追加（関連記事：超高齢化社会のヘルスケア分野に注力　GEヘルスケア・ジャパンの成長戦略）。

　SWOPは、導入中の製品に搭載されたソフトウェアのバージョンが更新されるたびに、最新版のライセンス利用権を自動的に付与するサービス。このサービスの利用対象は、GEヘルスケア・ジャパンの医用画像管理システム（PACS）「Centricity」シリーズ、読影ワークステーション「Centricity RA1000」を新規導入し、定期保守契約を締結した医療機関となる。同社は今後、サービスを適用する対象製品を増やす予定だ。

SWOPの仕組み

　GEヘルスケア・ジャパンによると、「一般的な製品更新周期である約6年間にソフトウェアの更新が3回あった場合、SWOPを利用することで、製品の購入・更新と保守サービスの合計金額を従来比5〜10％削減できる」という。また、ソフトウェアの更新費用の平準化、保守頻度や作業の手間の削減なども期待できるとしている。

GE ヘルスケア・ジャパンの医療IT製品向け新統合保守サービス

カテゴリー	サービス名	概要
オンサイト保守	―	全国60カ所のサービス拠点の担当スタッフによる現場での対応
リモート保守	InSite／InSite BB	遠隔メンテナンスシステムよるリモート保守
モニタリング保守	WatchNet	システム故障の予兆を監視するモニタリング
ソフトウェア機能追加	SWOP	常に最新版のソフトウェアの利用が可能

　GEヘルスケア・ジャパンは同時に、医療IT事業部内に約50人の医療IT専用サービスチームを設立したと発表した。製品から保守サービスまで一貫して手掛ける体制を整え、医療機関のニーズによりきめ細やかに対応することを目指すとしている。