第1回「企業が『パッチ』を適用しない理由と、“脆弱性放置企業”を責められない理由」は、企業がパッチ適用を遅らせがちな現状を解説した。本稿はパッチ適用が遅れる6つの一般的な理由を解説する。
ほとんどの専門家は「IT製品にパッチ未適用の状況が発生することは避けられない」と認めている。毎日膨大な数の新しい脆弱（ぜいじゃく）性が見つかっているからだ。「われわれは“パッチの洪水”にさらされている」と、米TechTarget傘下の調査会社Enterprise Strategy Groupでシニアアナリストを務めるダグ・ケーヒル氏は語る。規模が大きく、活動が多様な企業ほど、全てのシステムを常に最新に保つのは現実的ではない。
セキュリティコンサルティング企業Cosant Cyber Securityで、同社の顧客のバーチャル最高情報セキュリティ責任者（vCISO）を務めるブライアン・グレーク氏によると、「全てのパッチを等しく重要なものとして扱う」という間違いを犯しているセキュリティリーダーは珍しくない。そのような誤った認識のセキュリティリーダーは、パッチを全て適用しようとして結局、挫折する。
グレーク氏はこの間違いを、「銃弾が貫通した船体の穴を水兵がふさいでいるときに、船体に大きな砲弾を食らった場面」を引き合いに出して説明する。「これは小さな穴を逐一ふさいでいるのに、大きな砲弾で壁に1メートルの穴が開いても心配しないのと同じだ」（同氏）。こうした状況を避ける手段として、高リスクの脆弱性を特定し、それらを優先するセキュリティポリシーを確立することを同氏は推奨する。
ジーンズメーカーLevi Straussで最高情報セキュリティ責任者（CISO）を務めたスティーブ・ザルースキー氏は、パッチ未適用のIT製品が引き起こすのは技術面の問題ではなく、ビジネスリスクだと考える。ザルースキー氏がセキュリティリーダーに勧めるのは「リスクベースのパッチ適用」だ。これは「脆弱性がビジネスプロセス、売り上げ創出、ブランディングなどにもたらす危険度を評価し、企業の目標を脅かす脆弱性を絞り込む」というものだ。
ザルースキー氏は一方で、リスクベースのパッチ適用を実現するには「リスクに対する考え方、定義の仕方、測定方法を見直す必要がある」と付け加える。企業は効果測定のために、従来の単純で技術的なKPI（重要業績評価指標）であるパッチ適用率を使い続けている。「これでは最終目標が、表面的な効果の測定になってしまう」と同氏は問題を指摘する。
動画配信サービスHBO Maxの最高情報セキュリティ責任者（CISO）ブライアン・ロザダ氏も、パッチ適用率を効果指標とすることは、「達成できない目標になる場合が多く、強力なセキュリティ体制を必ずしも示さず、無意味だ」と指摘する。例えると、9発の弾丸による穴をふさぎ、1発の砲弾による穴を放置した場合、技術的には90％のパッチ適用率となるものの、残った穴が大惨事を招く恐れがある。“パッチ適用のためのパッチ適用”ではいけないということだ。「修正結果を測定する方が、結果を出すための手段に関して測定するよりも重要だ」とロザダ氏は述べる。
ケーヒル氏は、パッチ未適用のIT製品のリスクを評価する際に、そのパッチで修正できる脆弱性について次の3つの側面から検討することを勧める。
技術トレーニングを手掛けるInfosec InstituteのシニアDevOpsエンジニアであるエリック・ニールセン氏は、個々の資産ごとに、機密性と重要性に基づいて脆弱性の修正に関するSLA（サービスレベル契約）を設定する手法を支持する。ここで設定するSLAは、
の4種類だ。これらよりも長い期間、未修正のままになっている脆弱性がある場合、企業はセキュリティプログラムを見直す必要があるという。企業がいつまでもIT製品にパッチを適用しないのは、スタッフ不足などの根本的な問題があるからだ。
第3回は、パッチ適用が遅れる2つ目、3つ目の理由を取り上げる。
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