ビジネスに使える「生成AIツール」6選【前編】
マーケティングに役立つ「ChatGPT」活用術とは？ 生成AIツール“入門編”
生成AIツールをマーケティングに活用する動きが広がっている。生成AIツールを活用することで、どのようなマーケティングが可能になるのか。「ChatGPT」を例にして紹介する。
テキストや画像などを自動生成するAI（人工知能）技術「生成AI」をマーケティングに活用する企業の動きが広がっている。マーケティング分野では、市場の開拓や情報発信の強化をはじめ、さまざまな業務に生成AIを役立てることができる。具体的にどのような活用例や生成AIツールがあるのか。まずはOpenAIのAIチャットbot「ChatGPT」で具体的に見てみよう。
生成AIでビジネスを強化 「ChatGPT」活用術とは？
企業はマーケティングに生成AIを活用することで、見込み客の評価やマーケティング手法の最適化、営業担当者へのコーチングといった業務を自動化できる。パーソナライズ化も生成AIの得意分野だ。閲覧者に合わせて表示内容を動的に変えるWebサイトの作成や、営業先の企業に合わせた販促資料の作成ができる。生成AIツールを活用する際は、プライバシー問題や法的責任、著作権侵害などのリスクを考慮する必要がある。
マーケティングへの活用に期待が寄せられる生成AIツールの一つがChatGPTだ。OpenAIが開発したLLM（大規模言語モデル）「GPT-3.5」をベースに据えたサービスで、検索エンジンに似たユーザーインタフェース（UI）を備え、ユーザーがプロンプト（情報を生成するための質問や指示）を送信すると回答を生成する仕組みとなっている。具体的には次のようなマーケティング関連業務に活用できる。
- Webサイトに掲載するコンテンツの作成
- 顧客に送るメールの作成
- ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）に投稿するコンテンツの作成
- 顧客向けのアンケート作成
- SEO（検索エンジン最適化）キーワードの選定
課題も幾つか存在する。ChatGPTのトレーニングに使われる学習データは2021年9月時点の情報に基づいているため、最新の情報を反映していない回答を生成する可能性がある。不正確な回答を生成する恐れがあるため、SEOキーワードの調査結果や、Webサイトの掲載コンテンツの品質に悪影響を及ぼす可能性がある。ChatGPTへのアクセスが集中してサーバに負荷が掛かることによるダウンタイム（システムの停止時間）の発生もしばしば報告されている。
上述の課題を軽減するのに役立つのが、有償版の「ChatGPT Plus」だ。ChatGPT Plusの価格はエンドユーザー1人当たり月額20ドルとなっている。ChatGPT PlusはLLMに、自然言語処理のレベルをGPT-3.5よりも高めたLLM「GPT-4」を採用している。無償版と同様、学習データは最新の情報を反映していないが、2022年1月時点の情報に更新されている。ChatGPTには、無償版とChatGPT Plusの他、法人向けの「ChatGPT Enterprise」（価格非公開）がある。
中編も、引き続きマーケティングに役立つ生成AIツールを紹介する。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[o9ソリューションズ・ジャパン株式会社] 「改正物流効率化法対策」徹底解説 総物流費を抑制するサプライチェーン戦略 -
製品資料
[o9ソリューションズ・ジャパン株式会社] 「サプライチェーン最適化」実践ガイド：効果的な意思決定を実現する秘訣とは？ -
製品資料
[株式会社リンプレス] 非デジタル／IT人材を「自走するDX推進者」に変えるための育成ロードマップ -
市場調査・トレンド
[ワンアイルコンサルティング株式会社] AI時代の組織設計：「判断と責任」を人に残すための2つの原則とは？ -
技術文書・技術解説
[ワンアイルコンサルティング株式会社] システムの保守がモダン化を阻む？ 「変えない判断」から脱却する方法とは
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
「SIEMの利用」に関するアンケート
-
2
高額GPUを買っても成果ゼロ？ 「プライベートAI」の落とし穴
-
3
「にゃんこ大戦争」インフラ“大引っ越し”の理由 なぜAWSからGoogle Cloudに？
-
4
「技術屋」で終わるか、部長へ昇格するか 今取りたい「IT×ビジネスの認定資格」5選
-
5
【基本情報技術者試験】誤操作してもシステムを止めない「フールプルーフ」の設計思想
-
6
「RAGの利用」に関するアンケート
-
7
「コピペ運用の限界」に直面するAI活用 7割超が“別画面”のまま使う理由は？
-
8
守るべきは「開発者のフロー状態」 AIによる生産性改善の6施策
-
9
「企業におけるAI導入検討度とIT投資優先度」に関するアンケート
-
10
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
2
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
3
生成AIで文書活用を進めるには？ 効率化と安全性をどう両立する
-
4
Windows PCとMacの選択制で生産性向上 LINEヤフーが実践する運用管理方法とは
-
5
DX／AI投資の壁を突破、現代の最高財務責任者が直面する課題と克服のヒント
-
6
「Google Workspace」活用事例34選、先進の生成AIによる組織変革の全貌
-
7
「人員を増やす」という選択肢はない 情シスが負の連鎖から抜け出すには？
-
8
Linuxのスキルを証明する“激推し”の認定資格はこれだ
-
9
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
10
「問題が深刻化しやすいプロジェクト管理」から脱却する方法とは？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー