導入事例：「チャットbot」活用法をユーザーに聞く

ユーザー企業のIT担当者を対象に、IT製品／サービスの導入・購買に役立つ情報を提供する無料の会員制メディア「TechTargetジャパン」。このコンテンツでは、チャットbotに関する事例の記事を紹介します。製品／サービス選定の参考にご覧ください（リンク先のページはPR記事を含みます）。

チャットbot関連の事例

生成AIチャットbotを導入した銀行は何がうれしかった？　3万人の活用技とは

シンガポールの金融機関は生成AIと連携したチャットbot「OCBC GPT」を導入し、約3万人の従業員が活用している。導入までの同行の取り組みと成果を紹介する。

(2023/12/22)

「チャットbot」でコロナ禍の人材獲得を効率化　アパレル企業はなぜ成功した？

COVID-19の発生後、人事部門は従業員エクスペリエンスを新たな方法で支援しようとしている。そうした手段の一つがチャットbotだ。人材獲得にチャットbotがどう役立つのか。アパレル企業の事例と共に紹介する。

(2021/2/25)

「人間よりチャットbot」の時代、サポート担当者は失業するのか？

顧客サービスに人工知能（AI）とチャットbotを導入しても、人間のサポート担当者が不要になるわけではない。人間とチャットbotがそれぞれの役割を果たせば、よりよい顧客サービスを提供できる。

(2017/7/20)