35歳以下の顧客をどう魅了する？ ファッション系ECサイトの挑戦：値引き幅とセールの実施タイミングを最適化

オランダ最大手のファッション系ECサイトでは、シーズンごとの在庫品や返品率の高さが悩みの種となっていた。顧客ニーズに応じた体験を提供するため、ビッグデータとアナリティクスを大いに活用しているという。

[Archana Venkatraman，Computer Weekly]

　オランダ最大手のファッション系オンライン小売業者であるWehkampは、値引き管理システムに米IBMのクラウドベースのマーチャンダイジング（MD）アナリティクスツールを採用した。これによって消費者のニーズに、よりきめ細かく対応するとともに、収益性の向上を目指している。

　WehkampのWebサイトには、2012年、1億2200万を超えるアクセスがあった。同年に売り上げた商品の数は1560万点を超える。同社によると、顧客の半数以上は35歳以下だ。

シーズンごとの在庫管理が悩みの種

関連記事

• “スカッとさわやか”ではなかったCoca-ColaのBIシステム統合
• Amazon.comに学び始めた小売業、要求されるスキルとは？
• 「位置情報」で稼ぐ企業が実践するビジネス活用術6選
• 57.1％の企業でデータサイエンティストが不在（ITmediaマーケティング）