変化は常に起こっている。どの人材が新しいスキルを学び、新しい技術を駆使し、その他の変化に対応する必要があるのかを把握できることが望ましい。
「これまで職務を問題なく遂行できたからといって、今後も問題なく職務を遂行できるとは限らない」とマクゴワン氏は言う。この言葉は、新しい職務に昇進した人は新しい仕事をするに当たって新しいスキルが必要になるという考えと、鍵となる職務の人選は会社の方針次第だという考えの両方を意味している。
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