「DEIB」ツールの理想と現実【前編】
「DEIB」ツールとは？ 3億ドル市場に急成長のダイバーシティー支援手段
さまざまな人材の活用を支援する「DEIB」ツール市場が拡大している。その背景には何があるのか。調査結果を交えて現状を整理する。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）や社会不安が、さまざまな人材の活用を支援する「DEIB」（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）ツールの利用拡大を推進している。専門家はDEIBツールの導入を検討する企業に対して、導入前に厳格なデューデリジェンス（適正評価）を実行することを推奨している。
市場規模は3億ドル超に 成長の背景は
調査会社RedThread Researchは2019年に公開したレポートで、DEIBツールの市場規模を1億ドルだと推定した。同社はDEIBツールについて、組織が人材の多様性（ダイバーシティー）や包括性（インクルージョン）などを高めるための取り組みを支援するために、個人や組織の業務プロセスや慣行を分析したり、変更を支援したりするソフトウェアだと定義している。同社は2021年に公開したレポートで、2020年のDEIBツールの市場規模が3億1300万ドルまで拡大したとの推定を示した。特にHR（人事）ベンダーの間で、DEIBツール市場に参入する動きが広がっている。
RedThreadの共同創設者であるスタシア・ガー氏は、米国を中心とした人種差別撤廃運動「Black Lives Matter」（BLM）とCOVID-19の影響が、DEIBツール市場の成長要因だと考えている。これらの動きは、DEIBへの理解とDEIBツールの普及を促し「緊急性を駆り立てるのに大いに役立った」と同氏は言う。
一般的なDEIBツールは、AI（人工知能）技術を利用した幾つかの人事分析機能を持つ。ガー氏によれば、人事マネジャーの間では、DEIBツールに関して「どのように機能するか」「どのような制限があるのか」といった理解が進みつつある。同様にDEIBツールベンダーに対しユーザー企業がAIエンジンの中身を説明するように促す動きもある。
DEIBツールベンダーが、自社製品でAI技術を使って何をしているのかを説明できない場合、AI技術を使った機能はブラックボックスになってしまう。「このような事態は避けるべきだ」とガー氏は指摘する。
後編は、DEIBツールの選定ポイントと限界を解説する。
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