被害を防ぐ事後広報の鉄則
1000万人の個人情報流出 ロンドン交通局が陥った「通知無視」のわな
ロンドン市民の足を支えるロンドン交通局を標的にした攻撃で、約1000万人の個人情報が漏えいした。この攻撃の深層から情シスが学ぶべき「コミュニケーションの教訓」とは。
2024年にロンドン交通局（Transport for London：TfL）を狙ったサイバー犯罪集団「Scattered Spider」の攻撃は当初の予想より影響が広範囲に及び、ロンドンのバスや電車、地下鉄利用客のデータが漏えいしたことが明らかになった。英国の放送局BBCが匿名の攻撃者から入手した情報によれば、漏えいデータには約1000万人の名前や電話番号、メールアドレス、住所が含まれていた。
セキュリティ専門家が警鐘を鳴らす想定被害
併せて読みたいお薦め記事
セキュリティを巡る最近の動きとは
Scattered Spiderは2024年8月にTfLのシステムに入り込んだ。この攻撃によって交通手段の運営には直接的な影響が出なかったが、TfLの非接触型ICカード「Oyster」を含め、関連サービスを巡っては混乱が生じた。TfLはこの攻撃による被害を約4000万ポンド（約85億円）とみている。
TfLは英Computer Weekly編集部に対し、この攻撃を受けてシステムの監視やアクセス制御を強化していると述べた。それに加え、Oysterのデータが流出したとみられる約5000人の利用客を特定し、セキュリティ対策のサポートを提供したという。
しかしTfLによると、この攻撃について連絡した約700万人のうち、約4割がTfLからのメールを開いておらず、自分のデータが漏えいした恐れがあることを知らない人が多い可能性がある。
セキュリティベンダーESETのジェイク・ムーア氏は今回の攻撃によって漏えいしたデータについて「サイバー犯罪者にとって非常に価値のあるデータ」であり、攻撃に悪用される恐れがあると説明する。同氏によると、データは現時点で悪用されていなくても、ダークWeb（通常の手段ではアクセスできないWebサイト群）で販売され、将来、詐欺に使われかねない。
ムーア氏はTfLの利用客に対し、銀行明細書を注意深く確認するとともに、予期しないメッセージに注意を払うべきだと推奨している。
セキュリティベンダーTalionのCEO、ケヴン・ナイト氏は、「TfLが送信した通知メールの6割しか開封されなかったことは懸念すべきだ」と語る。TfLはもっと積極的にコミュニケーションを取り、攻撃について知らせる必要があると同氏は指摘する。消極的なコミュニケーションは「セキュリティ事件の本当の規模を隠そうとしているように見える可能性があり、危険なことだ」（ナイト氏）という。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 先取りITトレンド
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
SNS認証や多要素認証も数分で実装、IDaaS基盤でデジタルビジネスはどう変わる？ -
製品レビュー
「電子帳簿保存法対応」実践術：タイムスタンプ付与などの要件の手軽な実現方法 -
事例
「大企業のデジタル化」成功事例集【コクヨ、九州電力、ヨネックスなど21社】 -
製品資料
“顧客管理の課題”を簡単に解決する方法とは？ -
製品資料
契約管理の“あるある課題”をノーコード開発で解決するためのポイント
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
2
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
3
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
4
Synologyがエンタープライズ向けユニファイドストレージを投入 その実力は
-
5
「Windows派」「Linux派」を分ける決定的な違い
-
6
脱VMwareの最適解 NTTデータと日立製作所が示す国産仮想化基盤
-
7
ISMSの“コンサル丸投げ”が招く数千万円の無駄 NTTドコモビジネスの脱出劇
-
8
「技術屋」で終わらないために 情シスが今取るべき認定資格5選
-
9
継続利用は4割どまり M365 Copilotが「効く業務」と期待外れの境界
-
10
自宅のWi-Fiが「遅い」「途切れる」本当の原因は？ Dellが推奨する鉄則
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
4
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
7
PostgreSQLの「機能」「性能」「運用」「拡張性」に関する悩みの解消法
-
8
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
9
Macの安全神話は崩壊？ 最新の脅威動向から見えた攻撃のトレンドと有効な対策
-
10
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー