Cisco Systemsは2021年2月19日（現地時間）、顧客とのコミュニケーションツールをクラウド型で提供する、英国のIMImobileの買収を完了したと発表した。買収額は約7億3000万ドル。Cisco SystemsはIMImobileのCPaaS（Communications Platform as a Service）を、既存のコンタクトセンターサービスの一部として提供する。
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