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Cisco SystemsがCPaaS事業のIMImobileを買収　その狙いは？

Cisco Systemsは、CPaaS（Communications Platform as a Service）を提供するIMImobileの買収を完了した。IMImobileを買収したことで、Cisco Systemsのサービスはどう変わるのか。

公開
更新
著者 Maxim Tamarov Maxim Tamarov

[TechTarget]

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　Cisco Systemsは2021年2月19日（現地時間）、顧客とのコミュニケーションツールをクラウド型で提供する、英国のIMImobileの買収を完了したと発表した。買収額は約7億3000万ドル。Cisco SystemsはIMImobileのCPaaS（Communications Platform as a Service）を、既存のコンタクトセンターサービスの一部として提供する。

コンタクトセンターの何が変わる？

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Maxim Tamarov
Maxim Tamarov

ニュースライターとして、主にクライアントデバイスやクライアントソフトウェア分野の記事を執筆。米紙『Daily News』（ノースカロライナ州）の記者経験を持つ。

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