ERP刷新を決めた市議会の事例【前編】
英国市議会が「SAP」を捨てて「Oracle」に移る理由とは？
英国のバーミンガム市議会は、従来使用してきたERPの全面刷新を決断。SAPのシステムからOracleのシステムへの移行を目指す。その背景や理由とは。
英国のバーミンガム市議会は、1999年からSAPのERP（統合業務システム）を使用してきた。だが同市議会は、継続してきたそのERPの運用をやめて、OracleのクラウドERPに移行することを決めた。システム刷新の背景にはどのような理由があるのか。
SAPからOracleに移行する理由とは
バーミンガム市議会は2006年にSAPの他、ITコンサルティング企業のCapita、インドのITサービス事業者HCL Technologies傘下のHCL AXONと戦略的パートナーシップ契約を締結。これらのパートナー企業と共に、公共サービスを変革するための取り組みを2019年まで進めてきた。これは、当時の地方自治体プロジェクトとしては欧州で最大規模の契約だった。契約期間中、同市議会はSAPシステムにかなりの額を投資してきたという。
これまでバーミンガム市議会が使用してきたSAPのERPは、人事から財務、調達まで、複数のビジネスプロセスにおける業務を支えてきた。次のような役割を主に担う。
- 年間約7億ポンド相当の給与計算
- 年間約2万6000件の給与明細処理
- サプライヤーの請求書と領収書の処理
同システムには、他の市議会システムと連携するなど大幅なカスタマイズが加わっている。
バーミンガム市議会でデジタルおよびカスタマーサービス担当ディレクターを務めるピーター・ビショップ氏は、「現行のERPでは顧客課題に対処し切れない」と話す。ビショップ氏が挙げる具体的な問題は、以下の通りだ。
- 直感的な操作が難しく、ユーザーエクスペリエンス（UX）が悪い
- データの抽出や管理の大半を、特定のユーザーに依存している
- 他の市議会システムとERPのモジュールが相互通信できない
こうした理由から、バーミンガム市議会はOracleのクラウドERPへの移行を決めた。だが2018年に着手した移行作業は計画通りには進んでおらず、当初の想定以上の時間やコストが必要になっている状況だ。
後編は、OracleのクラウドERPへのシステム移行を阻む課題と、計画の今後について解説する。
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
米国TechTargetが運営する英国Computer Weeklyの豊富な記事の中から、海外企業のIT製品導入事例や業種別のIT活用トレンドを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
市場調査・トレンド
[アイティメディア株式会社] AI Overviews時代のB2Bマーケ！ 成長企業が選ぶ戦略とは？ -
市場調査・トレンド
[アイティメディア株式会社] なぜあの施策は失敗したのか？ B2Bマーケ施策を成功させる3つの鉄則 -
市場調査・トレンド
[株式会社Zendesk] 調査で判明：AIを活用したCX変革、成功に向けて押さえておきたい5つのトレンド -
製品資料
[三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社] ランサムウェア対策の第一歩、業務PC上で“感染させない”仕組みの作り方 -
製品資料
[株式会社シーイーシー] 失敗しない「脱VMware」の進め方、検討のステップと2つのユースケースを解説
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
Microsoft 365侵害企業の9割はMFA導入済み 1002人調査で見えた盲点
-
2
「アップグレードできないJava」をどう守る IBMとRed HatがAIで400件超修正
-
3
「GitLab」に最高深刻度の脆弱性 2014年以降の全版に影響を及ぼす恐れ
-
4
PHP脆弱性「PHP2Shell」で2260万件に影響 情シスの緊急チェックリスト
-
5
OpenAIやAnthropicでさえ制御不能 2026年夏「3大サイバー攻撃」の衝撃
-
6
PHPはそもそも必要か？ 脆弱性で問われる自社サイト安全性と保守負担のバランス
-
7
米国防総省で300万人分の個人情報が流出 その「意外な原因」と教訓
-
8
金融・通信で情報漏えいが続出 IPAとJPCERT/CCが情シスに求める緊急点検
-
9
「Copilot」がIT予算を食いつぶす？ 高額請求を招く課金体系と節約術
-
10
テザリングにも「限界」がある モバイルルーターを選んだ方がよい基準は？
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AI駆動攻撃にどう対抗する？ 超速の攻撃からエンドポイントを保護する方法
-
2
「IT史に名を残すシステム障害」8選
-
3
10G回線の真価をフルに享受するには？ 導入前にチェックしたいポイント
-
4
SCS評価制度時代の「SASE選定」ガイド
-
5
顧客対応自動化の要点：RAGとデータ連携で“業務で使える生成AI”にする方法
-
6
マンガで解説：情シスの負担を減らす「MDRサービスのインシデント対応」の中身
-
7
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
-
8
経験豊富な即戦力人材に直接アプローチできる、「攻めの採用」への転換術
-
9
2026年のサイバーセキュリティには何が必要か？ 最新データに学ぶ傾向と対策
-
10
「EDR」選定ガイド：比較・検討フェーズで整理すべきポイントを解説
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー