ネットワークSLAにご用心【後編】

ネットワーク契約時に絶対見るべき「サービスレベル契約」（SLA）の中身は？

ネットワークの品質を測る参考にもなるSLA。ユーザー企業は回線サービスを契約する時、SLAのどのような点を確認すべきなのか。

　ユーザー企業がサービスプロパイダーとネットワークの回線サービスを契約する時には、SLA（サービスレベル契約）を確認すべきだ。SLAはサービスプロパイダーとユーザー企業が、サービスの内容や品質について合意する契約だ。

　障害の発生時や、回線の速度が遅いと感じた時には、SLAの内容を基にサービスプロパイダーと交渉することになる。SLAの内容は、サービスプロパイダーが提供する回線サービスの品質について判断する材料となる。SLAのどのような項目を確認すればいいのか。

ネットワーク回線契約時に確認すべき「SLA」の項目はこれだ

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