ビジネスのデジタル化が進む中、七十七銀行はデジタル技術を活用し、新たなオムニチャネル施策でマーケティング業務の強化と自動化による大幅な業務負担軽減を実現した。同行が実践した施策の全貌とそれを支える技術はどのようなものか。
展示会などでリードを収集してナーチャリングし、営業案件へ育てていく。そんなB2Bマーケティングが、最近頭打ちになっているという。打開策はどこにあるのか。
男性客を中心に人気のカジュアルアメリカンダイニング&スポーツバー「Hooters(フーターズ)」。集客の武器は女性店員の健康的なお色気……だけではなかった。
生活者や小売・流通、メーカーの誰もが価値を得る。そんな仕組みを生み出すのが共通ポイントサービス「Ponta」だ。独自の分析部隊による分析体制、データ分析に求められる姿勢について、SAS Institute Japanとの対談で明らかにする。
ビッグデータ分析の考え方、分析専門組織の立ち上げ方や運営方法などを共通ポイントサービス「Ponta」の事例をもとに解説する。
消費者に自社商品を選んでもらうためには、店舗での適切な販促活動が重要だ。店舗を巡る販売促進営業部隊の業務を助けたのは、スマートフォンだった。