2021年01月21日 05時00分 公開
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RingCentralがAI音声分析スタートアップを買収 「UC」×「AI」で何が変わる?TechTarget発 世界のITニュース

スタートアップのDeepAffectsは、音声通話やWeb会議などの音声を分析可能なAI技術を開発する。RingCentralは買収を通じて、DeepAffectsの技術をどう生かすのか。

[Maxim Tamarov,TechTarget]

 コミュニケーションベンダーであるRingCentralは2020年12月21日(現地時間)、音声分析向けの人工知能(AI)技術を開発するスタートアップ(創業間もない企業)DeepAffectsを買収したと発表した。DeepAffectsの音声分析用AI技術をRingCentralのユニファイドコミュニケーション(UC)製品およびコンタクトセンター製品で活用する狙い。RingCentral製品のユーザー企業がDeepAffectsのAI技術を利用できるようになる時期は未定だ。

「AI音声分析+UC」で何ができる?

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