革新的な技術は魅力的だが……
LGがスマホ事業撤退を選んだ「中国の台頭」「コロナ禍」以上に残念な理由
スマートフォン事業からの撤退を決めたLG Electronics。実験的な製品を市場投入していた同社の撤退は、ライバルの台頭やコロナ禍が引き金になったことは確かだ。だが原因は本当に環境要因だけなのか。
LG Electronicsは2021年4月、スマートフォン事業から撤退し、電気自動車部品、ロボティクス、スマートホーム技術などにリソースを集中させることを発表した。スマートフォン事業の撤退は2021年7月までに完了する。
LGのスマホ撤退を招いた“残念な理由”
中国のスマートフォンベンダーの成長により、LGが市場で勝ち残ることは難しくなっていた。新型コロナウイルス感染症（COVID-19の）パンデミック（世界的大流行）による市場低迷も、撤退の判断を後押しした形だ。だが理由はそれだけだろうか。
2つのディスプレイを備えた「LG VELVET」、2つのディスプレイの一方が回転する「LG WING」など、LGは実験的なスマートフォンを市場投入してきた。2021年には、巻き取り式の伸縮ディスプレイをタブレットサイズまで広げられる「ローラブルスマートフォン」を発売する計画だった。
革新的な技術を持っているのに、なぜLGはスマートフォン事業からの撤退を選んだのか。「製品の価値をうまくマーケティングできなかったことが失敗の原因だ」と、調査会社Gartnerのアナリストであるトゥオン・グエン氏は考えている。「焦点を絞った戦略がなかったように見える」とグエン氏は語る。
LGの撤退は市場にとって「大きな損失」だとグエン氏は指摘する。「消費者にとっては、競争力のある製品の選択肢が1つ減ることになる」（同氏）
グエン氏は「競争に参加するベンダーが多いほどスマートフォンのイノベーションが進み、価格も下がる」と説明する。スマートフォンの購入を検討している企業は、マイナーなベンダーがLGのように市場から撤退してしまうことを心配し、購入に慎重になる可能性がある。
LGは、既存の顧客には引き続きソフトウェアアップデートを提供する。ただしいつまで継続するかは地域によって異なると述べている。
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