いまさら聞けない「Webページがクラッシュしました」の“クラッシュ”って何?Webサイト「クラッシュ」7つの原因【第1回】

Webサイトの表示トラブルの際によく聞く「クラッシュ」という言葉には、そもそもどのような意味があるのか。クラッシュを防ぐためには、どうすればよいのか。

2023年02月23日 11時30分 公開
[Amanda HetlerTechTarget]

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 複数のWebページで構成されるWebサイト。その「クラッシュ」は“最悪”のタイミングで起こることがある。例えば2022年11月15日(米国時間)、シンガーソングライターであるテイラー・スウィフトの全米公演チケット先行発売が開始した際、販売会社TicketmasterのWebサイトが何度もクラッシュし、ファンがチケットを購入できない状況になった。

まずは「クラッシュ」とは何かを理解する

 そもそもWebサイトのクラッシュとは何なのか。それは、

  • WebブラウザがWebサイトのデータの読み込みに失敗し、白い画面しか表示しなかったり、エラー表示「404」(Not Found)を表示したりする

ことを指す。

 全てのWebサイトにクラッシュの可能性がある。その原因を知っておけば、迅速に対処してビジネスへの悪影響を最小限に抑制できる。Webサイトがクラッシュする主な原因は何なのか。主要な7つの原因を整理する。

1.ソースコードの誤り

 Webサイトに特定の機能や、データをやりとりするインタフェースを実装するために、開発者はソースコードを作成する。そのソースコードの構文に誤りがあることが、Webサイトがクラッシュする原因の一つになる。Webサイトはソースコードの全ての行が正しくなければクラッシュする可能性があり、小さなタイプミスでもクラッシュを引き起こしかねない。Webサイトにソースコードの一部がそのまま表示されていることは、ソースコードに誤りがあることを示していることがある。

 ソースコードの誤りを防ぐには、テスト環境を使ってWebサイトを公開する前に動作を検証することが有効だ。テスト環境ではWebサイトの全ての機能やリンクが、公開するバージョンと全く同じように見える。そのため適切に動作するかどうかを簡単にチェックできる。ソースコードを書き換えた場合は、そのソースコードに誤りがないかどうかを確認するとよい。


 第2回は、2つ目の原因を取り上げる。

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