CrowdStrikeが引き起こした不具合によって、世界中の医療機関で深刻なシステム障害が発生した。医療現場で起こった“思いがけない影響”とは。具体的な被害と対策を紹介する。
セキュリティベンダーCrowdStrikeのエンドポイントセキュリティ製品「CrowdStrike Falcon」の更新プログラムに不具合が発生し、世界規模のシステム障害を引き起こした。このシステム障害は、世界各地の医療現場に混乱を与えた。医療の提供にどのような影響が生じたのか。システム障害に備えて、医療機関が取るべき行動とは。
CrowdStrikeは公式ブログのエントリ(投稿)で、この事態がサイバー攻撃によるものではなく、CrowdStrike Falconの更新プログラムに問題があったと説明している。障害は「Windows」のみに影響し、「macOS」「Linux」には影響がなかったとのことだ。
総合医療システム(複数の医療機関で構成される組織)Mass General Brighamの所属病院は、この障害によって患者の健康記録や予約ツールなど、臨床システムが使用できなくなった。そのため、システム障害が生じた2024年7月19日における、緊急性のない診察を全てキャンセルする事態に陥ったという。ただし、緊急医療は継続して提供した。
Memorial Sloan Kettering Cancer Center、Cleveland Clinic、Mount Sinai Health Systemなども影響を受けた医療機関の一部だ。Harris Health Systemは、システム障害当日に外来診療の予約と緊急性がない手術をキャンセルし、システムの問題が解決でき次第、それらの予約を再調整するよう強いられた。
医療分野のセキュリティベンダーFortified Health Securityの最高情報セキュリティ責任者であるラッセル・ティーグ氏は、「CrowdStrike Falconを使用していない組織も、同社の技術を採用しているサードパーティーベンダーを通じて影響を受ける可能性があった」と指摘する。
ティーグ氏は、IT製品が故障した場合に備えるために、以下の施策の重要性を強調する。
セキュリティベンダーForAllSecureでセキュリティストラテジストを務めるジョシュ・ソーングレン氏は、CrowdStrikeが重要産業で存在感を示しているセキュリティベンダーであることに言及。その上で、IT製品の自動更新に起因する問題について、次のように指摘する。「ベンダーは、ツールの更新プログラムを迅速に提供しなければならない。このとき、特にパッチの適用やサードパーティーツールに関するアップグレードの場合、十分な検証やテストを実施できないまま提供することがある」
CrowdStrikeは今回のシステム障害の影響を受けた顧客に対して、サポート用のポータルサイトで最新情報を確認するよう案内するとともに、同社の公式ブログで継続的に情報を提供すると述べる。
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
遠隔医療体制を構築する際は、患者や通常業務への影響を押さえながら進める必要がある。パンデミック下で一斉に遠隔医療体制を構築した2つの医療機関の例を紹介する。
オーストラリアでは処方箋の完全電子化が一般化しているが、制度確立までの道のりは平たんではなかった。完全電子化を阻んだ課題とその解決策とは。
コロナ禍を契機に、湾岸諸国では「デジタルヘルスケア」への移行が加速している。湾岸諸国におけるデジタルヘルスケア産業の重点投資分野とは。デジタルヘルスケア推進の”壁”とその対処法についても紹介する。
医療機関は膨大なデータを扱い、そのデータに基づいて重要な決定を下す場合がある。一方、データの質は低くなりがちだ。それはなぜか。データの品質を改善させるために必要な方策と併せて紹介する。
英国の国民保健サービスでイングランド地域を管轄するNHS Englandが、医療サービス向けの新データ基盤を構築している。この計画に英国市民団体が“待った”をかけたという。なぜなのか。
いまさら聞けない「仮想デスクトップ」と「VDI」の違いとは
遠隔のクライアント端末から、サーバにあるデスクトップ環境を利用できる仕組みである仮想デスクトップ(仮想PC画面)は便利だが、仕組みが複雑だ。仮想デスクトップの仕組みを基礎から確認しよう。
「サイト内検索」&「ライブチャット」売れ筋TOP5(2025年5月)
今週は、サイト内検索ツールとライブチャットの国内売れ筋TOP5をそれぞれ紹介します。
「ECプラットフォーム」売れ筋TOP10(2025年5月)
今週は、ECプラットフォーム製品(ECサイト構築ツール)の国内売れ筋TOP10を紹介します。
「パーソナライゼーション」&「A/Bテスト」ツール売れ筋TOP5(2025年5月)
今週は、パーソナライゼーション製品と「A/Bテスト」ツールの国内売れ筋各TOP5を紹介し...