「動かないWindows Update」の対処法【後編】

Windows 10の「Windows Update」が動かない場合の“奥の手”とは？

Windows 10の再起動といった基本的な対処で「Windows Update」のトラブルを解消できない場合でも、取り得る手段はまだある。標準のトラブルシューティングツールを含めて、幾つかの手段を紹介しよう。

　「Windows 10」の更新管理機能「Windows Update」を使った更新プログラムの適用が、さまざまな原因でうまくいかなくなることがある。前編「Windows 10で『Windows Update』が失敗したらまずやることは？」が示す基本ポイントをチェックしてもWindows 10を更新できない場合は、Windows 10のWindows Update用トラブルシューティングツールを実行してみるとよい。

Windows Updateトラブルシューティングツールを使う

　トラブルシューティングツールを利用するには、次の手順を踏む。

1. 「スタート」（通常は画面左下にあるWindowsロゴ）を押して「設定」（歯車のアイコン）をクリック
2. 「更新とセキュリティ」をクリック
3. 「トラブルシューティング」をクリック
4. 「追加のトラブルシューティングツール」のリンクがある場合はクリック
5. 「起動して稼働中」の項目内にある「Windows Update」をクリック
6. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

　トラブルシューティングツールを実行すると、Windows Updateの大部分の問題を解決できる。広く網を張り、Windows 10の更新におけるさまざまなバグや問題を検出できるからだ。

「更新プログラム破損問題」の対処法

　以上の方法で問題を解決できない場合、さらに確認すべきことがある。更新プログラムのファイルの破損だ。

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