テレワークのメリットを引き出す従業員管理法【中編】
Microsoft「生産性スコア」も批判の的に 「社員の生産性監視」は是か非か
Microsoftが「生産性スコア」を提供して批判を浴びたことから分かるように、生産性の監視に嫌悪感を抱く従業員は相当数いる。こうした中、企業はテレワーク中の従業員の生産性をどう管理すればよいのか。
前編「テレワーク社員のメンタルを守るMicrosoft、Cisco製品の機能とは？」は、テレワーク中の従業員のメンタル保護に役立つIT製品を紹介した。本稿は、テレワークにおける従業員の生産性管理の注意点を紹介する。
生産性管理に嫌悪感を抱く従業員も 生産性管理ツールとどう付き合えばいいか
個人の生産性の監視に対し、嫌悪感を抱く従業員もいる。事実、ベンダーは自社製品がエンドユーザーから「差し出がましい」と非難されることに敏感になっている。
Microsoftは2020年に自社のオフィススイート「Microsoft 365」（Office 365）に「Productivity Score」（生産性スコア）を発表したことで反感を買った。生産性スコアは、従業員のアプリケーションの利用状況を測定し、同様の企業と比較して点数化する機能だ。生産性スコアの導入について同社は、企業が同社製ソフトウェアをどの程度有効に利用しているかを測る意味合いがあると弁明した。それでも批評家は、この機能を「本格的な職場監視ツール」と呼び、同社は一般提供の直後にMicrosoft 365から個人データを表示する機能を削除した。
Cisco Systemsの経営幹部であるジートゥ・ペタル氏は、Web会議ツール「Cisco Webex」が備える従業員の業務可視化機能「People Insights」について、「従業員の生産性を精査して管理者に報告するために設計したわけではない」と話す。ペタル氏によると、Ciscoは個人の生産性精査のためにPeople Insightsを利用することには強く反対している。「管理者が部下を絶えず監視することを目的に、この機能を搭載したわけではない」（同氏）
生産性監視ツールを導入しても、従業員の生産性向上に直結するわけではない。米調査会社Forrester Researchでアナリストを務めるデビット・ジョンソン氏は、「デスクワーカーの仕事の効率性を判断するのは難しい」と話す。指標にこだわる評価についてジョンソン氏は、「従業員が測定値をごまかしてしまいかねない可能性がある」と注意を促す。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
“攻撃者優位”なサイバーセキュリティ、全ての「穴」をふさぐ方法とは？ -
製品資料
実際に悪用される脆弱性は4％前後 優先的に対処すべき脆弱性を把握するには？ -
製品資料
HubSpotの機能を拡張する法人データ活用法 -
製品資料
面倒で非生産的な「名寄せ」作業 高精度＆高効率に実施するには？ -
製品資料
名刺管理には「その先」がある 成果のでない営業活動から脱却する秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
ISMSの“コンサル丸投げ”が招く数千万円の無駄 NTTドコモビジネスの脱出劇
-
2
仮想化環境の死角を“未知の脅威”が狙う時代――新たな敵をどう見破るか？
-
3
「VMware離れ」は本当か 3000社がVCF 9にかじを切った現実的な理由
-
4
「Microsoft 365」が乗っ取られる 跡形もなくMFAを破る手口
-
5
「データストレージの活用方法」に関するアンケート
-
6
7割失敗する「AIでレガシーシステム刷新」の幻想 あの企業も選んだ現実解とは
-
7
Netflixのバックエンドは「ほぼJava」 3000超のアプリを支える開発基盤の裏側
-
8
レガシーコードを捨てJavaで勘定系を再定義 ソニー銀行、フルクラウド化の全容
-
9
ただなのに「12時間以内の復旧」も要求 無償OSSに商用レベルを求める企業の末路
-
10
「0.3秒のスピード顔認証」の入退室管理が社員に好評 事例に学ぶオフィス改革
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
4
「NAS」「SAN」「DAS」は何が違う？ いまさら聞けないストレージの基礎
-
5
コスト分析で見る「デバイス復旧」の代償 損失額から導きだされた投資戦略とは
-
6
“あのファイル転送”で暗躍するノーウェアランサム
-
7
「結局、一部の人しか使わない」 AI活用が業務に定着しない根本的な理由
-
8
Macの安全神話は崩壊？ 最新の脅威動向から見えた攻撃のトレンドと有効な対策
-
9
3分で分かる経理DX 富士通が約20％の業務効率化を実現した方法とは
-
10
ランサムウェア攻撃を“二重の防御構造”で防ぐ、クラウド型基幹システムの実力
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー