問題のほとんどはプロダクトキー関連
「Windowsのライセンス認証ができない」とイライラする前に対処すべき2つの項目
Windowsのライセンス認証（アクティベーション）ができない場合、イライラして頭をかきむしる前に、チェックすべきことが2つある。
そもそもインターネットがつながっていないかもしれない
Windowsのライセンス認証（アクティベーション）が失敗する原因は主に2つある。1つは接続の問題、もう1つはプロダクトキー自体の問題だ。
Windowsのライセンス認証ができない場合、まずプロダクトキーをチェックする必要がある。「Windows 10」では、スタートメニューを右クリックして表示されるショートカットメニューから「システム」コマンドを選択する。システム画面が現れたら、一番下までスクロールして「Windowsアクティベーション」まで移動する。
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「Windows 10」の不具合と解決のヒント
手動でOSのライセンス認証をするには、「Windowsアクティベート」をクリックする。するとWindowsの「更新とセキュリティ」画面が開き、認証エラーが出る理由が表示される。この画面には、手作業でWindowsのライセンス認証をするボタンと、電話でライセンス認証をするボタンがある。
OSがWindowsのアクティベーションサーバに接続できないことを示すエラーメッセージが出て、自分がインターネットに接続しているかどうかを確認するよう促された場合には、接続障害が発生している可能性がある。Webブラウザを開いてインターネットが閲覧できるかどうか確認し、閲覧できない場合、Windowsのライセンス認証ができない原因は接続障害にある。この問題は、DNSサーバに接続できないことに関係している場合もある。
一方、今の時点でWindowsは、「ライセンス認証ができない」というエラーメッセージが出た後に、再び認証を試みるよう促された場合、大抵はプロダクトキーに関連した問題があることを示す。このエラーメッセージでは、不正なプロダクトキーを指し示してはいないものの、画面にはプロダクトキーを変更するためのボタンがある。このボタンが表示されていること自体、問題がプロダクトキーにあることを示している。
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